Projecte pilot d’integració de tributs i multes locals amb El Meu Espai

Objectiu del projecte

Aquest projecte pilot té com a finalitat validar la integració de les dades tributàries dels organismes de gestió i recaptació de tributs amb El Meu Espai, garantint-ne l’operativitat i detectant possibles millores abans d’una implantació generalitzada. Els ens participants tenen un paper clau en la definició i optimització del servei.

Requisits

Els pilots han de disposar El Meu Espai com a servei actiu i disponible com a enllaç a la seva seu electrònica.

Es preveu una primera fase de proves amb col·lectius de naturalesa interna d'un màxim de dos mesos seguida d'una fase de comunicació externa moderada de tres mesos.

• En una primera fase, difusió inicial del servei entre el seu personal, familiars i amistats per a les primeres proves en producció.
• En la segona fase, comunicació progressiva a la ciutadania per dinamitzar el pilotatge.
• Recollida de propostes de millora per a la valoració per part de l'AOC.

• Assignar una persona responsable funcional pel pilotatge.
• Realització de les tasques necessàries per dur a terme l'objectiu del pilotatge.
• Mantenir el compromís adquirit al llarg del període de pilotatge definit. En el cas que durant o al finalitzar el pilotatge, l'ens no pugui continuar amb el procés caldrà informar-ne dels motius
• Assignar els recursos tècnics i econòmics, en cas que siguin necessaris.

• Assumir les despeses derivades de la fase pilot que no siguin directament imputables als sistemes de l’ens pilot.
• Oferir l’acompanyament organitzatiu i jurídic necessari durant la fase pilot del servei.

El projecte pilot d’integració dels tributs i multes locals amb El Meu Espai es realitza amb proves amb usuaris tipus family & friends.

Aquesta metodologia consisteix a fer proves inicials amb persones de confiança (com ara personal intern, familiars, amics...) en un entorn controlat. L’objectiu és validar l’experiència d’ús del servei en condicions reals, detectar possibles millores i garantir que tot funcioni correctament abans del desplegament general.
 

Què us demanem?

• Que proveu el servei com si fóssiu usuaris finals.
• Que compartiu qualsevol incidència, dubte o suggeriment que detecteu durant les proves, així com, ens feu arribar el vostre feedback a través del canal habitual.

Com fer les proves?

Accedir a l’entorn de El Meu Espai de l’Ajuntament mitjançant el següent enllaç indicant el codi INE de l’Ajuntament.

https://seu-e.cat/mygov/XXXXXXXXX/activitat?type=tribut
 

Consulta al web de l'Idescat el codi estadístic del teu ajuntament.

D’altra banda, us recordem l'orientació bàsica per revisar els tributs a El Meu Espai durant la fase de pilotatge. Un cop s'ha accedit, es mostren les dades que el sistema disposa (les més recents que en disposa poden ser antigues) mentre que les actualitza.
 

Per tant, un cop accediu cal esperar uns 15 segons màxim perquè el Hub de Carpetes obtingui la informació. Un cop passat aquest màxim des de l'inici de sessió, us proposem el següent itinerari per no esperar:
 

Accedir a tota l'activitat des de la pantalla d'inici:

A la pantalla de tota l'activitat, modifiquem els filtres, primer el de tipus d'activitat:

Després de rang temporal a tot l'històric o tota l'activitat:

Després, si trobes a faltar cap informació, caldria actualitzar aquesta pàgina prement F5 o Ctrl+F5 per actualitzar la pàgina.
 

Com fer cerques?

Canals de comunicació per reportar incidències i suggeriments

Podeu compartir qualsevol incidència, dubte o suggeriment que detecteu durant les proves mitjançant formulari de suport

Documentació i altres recursos necessaris per a la realització de les tasques de pilotatge

Els ens pilots participants disposaran dels següents recursos:

• Material de suport per a la comunicació i difusió
• GitHub - Projecte de documentació per als integradors del Hub de Carpetes del Consorci AOC

 Com sol·licitar la participació en el pilot

Els organismes interessats poden contactar amb la Unitat de Dinamització i Assessorament al Territori a la bústia dinamització@aoc.cat.