EG - Què pots fer a l’Espai de gestió?

1. Què és l’Espai de gestió?

És el lloc on es gestiona l’administració dels serveis de l’AOC i s’administra EACAT Tràmits.

 

2. Qui hi pot accedir?

Hi tenen accés les persones gestores de l'entitat. Les responsables específiques d'alguns serveis AOC (Via Oberta o Certificació digital) també hi tenen accés restringit.

 

 

3. Des d’on hi accedeixes?

 

L’Espai de gestió està segmentat en dues parts a les quals hi accedeixes anant a Administració settings:

• > Serveis AOC, on podràs:
  
  • Visualitzar la informació general i la documentació de la teva entitat.
  • Gestionar les persones usuàries: alta, baixa, activació i desactivació; edició de dades; assignació de permisos dels serveis AOC; i consulta de la informació d’auditoria.
• > EACAT Tràmits, on podràs:
  
  • Gestionar les usuàries, els serveis, les bústies i les unitats organitzatives (UO) d’EACAT Tràmits.

 

4. Què pots gestionar a Serveis AOC?

L’Espai de gestió a Serveis AOC consta de 2 seccions:

 

 

4.1 General filter_vintage

En aquest apartat pots consultar la informació general de l’entitat, com ara l’identificador, l’adreça, el codi oficial estadístic, el codi postal, el tipus d’entitat, la ubicació de la seu, l’àmbit territorial i la comarca a la qual pertany. També hi trobaràs la documentació associada a l’entitat, que actualment inclou el document de regulació del Registre de Funcionaris Habilitats (RFH).

 

4.2 Usuaris account_circle

Hi trobaràs:

• Informació genèrica sobre les usuàries de l’entitat, que et permet:
  
  • Cercar usuàries pel nom.
  • Visualitzar relacions d’usuàries estructurades segons els filtres:
    
    • Estat (Tots/Actius/Inactius).
    • Tipus d'alta (Tots/Manuals/Automàtics).
    • No han accedit, quan està activat no apareixen, lògicament , els filtres desplegables: últim accés, mecanismes d'identificació i serveis als quals estan assignats.
    • Últim accés.
    • Mecanisme d'identificació (usuari i contrasenya; certificat digital; i GICAR).
    • Serveis AOC als quals estan assignats.
  • Exportar usuàries (filtrades) o usuàries i serveis (tots) als quals tenen accés, mitjançant la icona “...”
  • Crear noves usuàries.

 

• Informació específica de cada usuària que et permet a través de la icona ...:
  
  • Editar el nom.
  • Activar, desactivar o eliminar una usuària.
  La resta de la informació específica es troba en 3 subseccions: General, Serveis AOC i Auditoria.

 

 

4.2.1 General, on pots:

• Editar les dades de la usuària.
• Editar les dades del Registre de Funcionaris Habilitats (RFH), com ara la data d’alta i de baixa, la unitat administrativa a la qual pertany i les tasques com a persona funcionària habilitada (assistir als interessats i/o expedir de còpies autèntiques).

 

4.2.2 Serveis AOC, on pots gestionar els permisos de persona usuària dins de cada servei de l’AOC que tingui assignat la teva entitat, inclòs EACAT Tràmits.

 

4.2.3 Auditoria, on pots visualitzar informació sobre l'últim accés i el mecanisme d'identificació que va utilitzar la usuària, la data d'alta a la plataforma i els canvis d'estat de cada persona usuària.

 

 

 

5. Què pots gestionar a EACAT Tràmits?

EACAT Tràmits és la part de l’Espai de gestió que permet a les persones gestores administrar els serveis de tramitació interadministrativa. Si ets gestora de l’entitat, pots accedir-hi a través de l’administració d’EACAT Tràmits.

 

 

L’Espai de gestió a EACAT Tràmits s’organitza en un màxim de 5 seccions:

• General filter_vintage
• Usuaris account_circle
• Serveis folder
• Bústies inbox
• Unitats organitzatives pin_drop

 

5.1 Secció General filter_vintage

Trobaràs informació genèrica de l'entitat. Des d'aquí també pots activar les bústies i l'alta automàtica d'usuaris, que accedeixen amb certificat digital o via GICAR i no existeixen prèviament a l'entitat.

 

5.2 Secció Usuaris account_circle

Des d'aquest apartat pots gestionar les usuàries de la teva entitat. Pots realitzar accions que afecten el conjunt d’usuàries, com ara cercar-les, ordenar-ne la llista mitjançant diferents criteris de filtratge i exportar-ne la informació.

També pots consultar les dades i els permisos d’una usuària concreta. Altres opcions estan disponibles a les subseccions de General, Bústies i Serveis.

Una funcionalitat especialment destacada és la possibilitat d'assignar bústies a una usuària determinada, la qual trobarem a la subsecció de Bústies, facilitant així la gestió dels accessos i les responsabilitats associades.

 

5.3 Secció Serveis folder

Des d'aquest apartat pots gestionar els serveis de tramitació interadministrativa de la teva entitat. D'una banda, disposes d'accions que afecten el conjunt dels serveis, com ara consultar-ne la llista, aplicar filtres per facilitar-ne la cerca i exportar-ne la informació.

D'altra banda, també pots dur a terme accions sobre un servei concret. Per exemple, pots consultar-ne la informació general, que inclou el títol, el codi funcional, la data de publicació, l'entitat prestadora i l'accés a la fitxa completa del Catàleg de serveis i tràmits.

La resta de la informació específica del servei es troba en les subseccions de Bústies i Usuaris.

Cal destacar que, des de la subsecció Bústies, pots assignar un servei determinat a cadascuna de les bústies creades dins de la teva entitat, fet que permet gestionar-ne l'accés i la distribució de manera eficient.

 

5.4 Secció Bústies inbox

On pots realitzar accions que afecten a totes les bústies de la teva entitat, com ara cercar-ne una determinada, ordenar-les segons diferents filtres; exportar els llistats de bústies resultants; i crear una bústia concreta.

També pots realitzar accions específiques en una bústia en particular, com ara editar el nom, importar i exportar usuàries i serveis; o eliminar-la. A més, trobaràs altres accions i més informació a les subseccions Usuaris i Serveis.

Cal destacar una funcionalitat rellevant com és l'assignació d'usuaris a una bústia determinada des de la subsecció Usuaris.

 

 

 

5.5 Secció Unitats organitzatives pin_drop

On pots fer accions que afecten a totes les unitats organitzatives (UO) de la teva entitat, com ara ordenar-les segons els filtres diferents i crear-ne de noves.

També pots realitzar accions específiques en una UO determinada, com ara activar o desactivar-la i fer-la o no visible (excepte per la UO principal que sempre és visible).

 

 

 

Les UO s'utilitzen per a la tramesa genèrica. Actualment només es poden seleccionar les UO de l'entitat de destinació, sempre que aquesta les hagi creat prèviament.

 

 

6. Com es crea/elimina i activa/desactiva una persona usuària?

La gestió d'usuàries es fa des d'Administració settings > Serveis AOC > account_circle Usuaris

> Botó Crear usuari

> Seleccionant una usuària i anant a la icona … per eliminar, activar i desactivar una persona usuària

 

 

7. Com assignes una persona usuària a un servei de l’AOC?

1. En Administració settings > Serveis AOC > account_circle Usuaris > tria una usuària.
2. En la subsecció Serveis AOC > assigna la usuària als diferents serveis de l’AOC (EACAT Tràmits, eNotum, eFACT, etc) amb els quals ha de treballar.

 

En aquesta imatge pots veure els passos que cal seguir per assignar un permís a un servei de l'AOC. En aquest cas, el servei seleccionat és EACAT Tràmits.