EGSA - Què és l’administració dels serveis AOC?

1. Què és?

L'administració de serveis AOC és la part de l'Espai de gestió des d'on pots:

• Consultar la informació general de l'entitat i afegir la documentació relativa a la normativa local del Registre de funcionaris habilitats (RFH).
• Gestionar les persones usuàries de la teva entitat:
  
  • Editar la seva informació o consultar les seves dades.
  • Assignar els permisos d'accés als serveis AOC (com e-NOTUM, eFACTusuaris o EACAT Tràmits).
  • Consultar la informació d’auditoria.

 

Els serveis AOC són els que ofereix el Consorci AOC a les entitats públiques catalanes perquè puguin fer la seva transformació digital. I, EACAT Tràmits n'és un. Aquests serveis poden ser prestats directament pel Consorci AOC o bé per altres entitats externes.

Trobaràs la relació de serveis AOC que té assignats la teva entitat en el directori de serveis grid_on.

 

 

 

2. Qui hi pot accedir?

Només hi poden accedir les persones gestores de l’entitat o les responsables específiques d’alguns serveis AOC, com Via Oberta o el servei de Certificació digital.

 

 

3. Des d’on hi pots accedir?-hi

Ves a Administració settings > Serveis AOC

 

 

Pots accedir també a les dues seccions:

• General filter_vintage, amb informació de l’entitat.
• Usuaris account_circle , on es gestionen les persones usuàries i els permisos de cada servei AOC. També, hi pots trobar informació general editable de les usuàries i consultar les seves dades d’auditoria.

 

4. Què pots fer a la Secció General?

A Dades generals, mostra la informació bàsica de la teva entitat:

• Identificador, tipus d'entitat, codi oficial estadístic.
• Adreça, codi postal i localitat de la seu.
• Àmbit territorial i comarca.

Aquesta informació és només de consulta.

 

A Documentació de l’entitat, Pots afegir la regulació relativa al RFH.

 

5. Què pots fer a la Secció Usuaris?

De forma general pots:

• Cercar persones usuàries pel nom o per l'identificador.
• Filtrar usuàries: que no han accedit mai, per estat (actius/inactius), tipus d'alta (manual/automàtic), per l'últim accés i pel seu mecanisme d'identificació, o pel servei AOC (apareixen només els serveis que té assignats la teva entitat).
• Crear persones usuàries.
• Exportar el llistat d'usuàries (icona … > Exportar usuaris).

 

De forma específica, un cop seleccionada una persona usuària pots:

• Activar, desactivar o eliminar usuàries.
• Editar dades generals o del Registre de Funcionaris Habilitats (RFH) de cada usuària.
• Gestionar permisos de cada servei AOC, inclòs EACAT Tràmits, per a cada usuària.
• Visualitzar dades d'auditoria d'una usuària determinada.

 

 

5.1 Quin tipus de persones usuàries hi ha?

A EACAT es distingeixen dos criteris per classificar les persones usuàries: segons el procés d'alta i segons l'estat.

Segons el procés d'alta

• Automàtiques, es creen automàticament quan alguna persona accedeix per primera vegada al nou EACAT amb certificat digital o GICAR (aplicació d'entrada a EACAT de les usuàries de la Generalitat de Catalunya), i no existia prèviament a EACAT.
• Manuals, són creades per la persona gestora de l'entitat a EACAT.

Segons l'estat

• Actives, persona donada d'alta a EACAT que pot accedir a la plataforma i utilitzar els serveis i funcionalitats disponibles, d'acord amb els permisos assignats per la seva entitat.
• Inactives, persona que manté el registre a la plataforma, però no pot accedir-hi ni fer ús dels serveis. Els seus permisos i vinculacions queden inactius temporalment, tot i conservar-se la informació associada per a finalitats de gestió o traçabilitat.

 

 

5.2 Com crees una nova usuària?

1. Ves a Usuaris account_circle > Crear usuari.
2. Emplena: Nom, Identificador personal, País d'expedició, Correu i Càrrec.
3. Prem Crear

 

 

Qui i quin tipus de correu reps?

• Quan la persona gestora de la teva entitat et dona d’alta a EACAT, rebràs un correu de benvinguda.
  
  • Si ja eres usuària d’EACAT (perquè pertanyies a una altra entitat), no hauràs de crear cap contrasenya nova.
  • Si ets nova a la plataforma (no havies estat mai usuària d’EACAT), el correu et demanarà que creïs una contrasenya.
• Quan accedeixes amb una T-CAT amb NIF diferent del de la Generalitat de Catalunya i no ets usuària d’EACAT, també rebràs el correu de benvinguda per crear la contrasenya.
• Quan accedeixes a EACAT a través de la plataforma GICAR de la Generalitat de Catalunya i no ets usuària d’EACAT, no reps cap correu.

 

 

5.3 Com modifiques les dades d’una usuària?

1. Ves a Usuaris account_circle i selecciona la persona usuària.
2. A General filter_vintage, edita les seves dades o les del RFH (data d'alta/baixa, unitat i funcions).

 

 

5.4 Com actives o desactives, elimines o edites el nom d’una usuària?

1. Ves a Usuaris account_circle i selecciona la persona usuària.
2. Clica la icona "..." i selecciona una de les opcions:
   
   • Editar nom
   • Activar o desactivar
   • Eliminar
3. Confirma l'acció que hagis seleccionat

 

 

 

5.5 Com assignes permisos a una usuària?

1. Ves a Usuaris account_circle i selecciona la persona usuària.
2. Clica la subsecció Serveis AOC.
3. Assigna-li els permisos per a cada servei.

 

 

L'assignació de permisos correspon a la persona gestora de l’entitat, com a norma general. Tanmateix, alguns serveis (Via Oberta i Certificació Digital) tenen una gestora o responsable específica que n’assumeix aquesta funció.

Qualsevol usuària pot veure els seus permisos a l'Espai personal (Espai personal/Serveis AOC) mentre que les usuàries gestores els poden administrar des de l’Espai de gestió (Usuaris/Serveis AOC).

 

 

5.6 Com pots consultar la informació d’auditoria d’una usuària?

1. Ves a Usuaris account_circle i selecciona la persona usuària.
2. Clica la subsecció Auditoria
3. Consulta la informació d’auditoria de la usuària

 

6. Com exportes usuàries?

Pots descarregar-te 2 llistats:

• Exportar usuaris (filtrats)
• Exportar usuaris-serveis (tots)

 

 

Per descarregar el llistat de persones usuàries (filtrades)

1. Ves a Usuaris account_circle > ... > Exportar usuaris (filtrats)
2. L'arxiu csv s'anomena usuaris_ens_XX.csv i inclourà:
   
   ID
   • Identificador
   • Nom

 

Per descarregar el llistat de totes les persones usuàries i els serveis que tenen assignats:

1. Ves a Usuaris account_circle > ... > Exportar usuaris-serveis (tots)
2. L'arxiu csv s'anomena usuaris-serveisAOC-permisos_XXX.csv i inclourà:
   
   • Identificador
   • Nom_usuari
   • Codi_servei_aoc
   • Nom_servei_aoc
   • Codi_permis
   • Nom_permis
   • Usuari_actiu

 

7. Quadre resum de les accions disponibles

Acció	On es fa
Consultar informació general de l'entitat	General filter_vintage
Afegir la regulació relativa al RFH a Documentació de l'entitat	General filter_vintage
Eliminar, activar o desactivar i modificar informació de les persones usuàries	Usuaris account_circle
Exportar la relació d'usuàries (filtrades) i la relació de totes les usuàries amb els serveis que tenen assignats	Usuaris account_circle
Editar les dades generals d'una usuària i les del RFH	Usuaris - General
Assignar permisos dels serveis AOC a cada usuària, inclosos els d'EACAT Tràmits	Usuaris - Serveis AOC
Visualitzar les dades d'auditoria de cada usuària	Usuaris - Auditoria