1. Què són?

Les persones usuàries automàtiques es creen quan una persona accedeix per primera vegada al nou EACAT amb certificat digital T-CAT o via GICAR (aplicació d'entrada a EACAT de les usuàries de la Generalitat de Catalunya), i no existeixen prèviament a la plataforma. El sistema obté automàticament les seves dades identificatives (com el NIF) a partir d'un dels dos métodes d'autenticació esmentats. La finalitat d'aquest procés és garantir la traçabilitat i l'auditoria.

 

Les usuàries manuals, en canvi, les crea la persona gestora d'EACAT.

 

2. Com saber si una usuària és automàtica o manual?

Des de l’Administració settings > Serveis AOC > Usuaris account_circle:

  • Consulta la columna Procés d’alta per identificar si una usuària és automàtica o manual.

  • Utilitza el filtre Procés d’alta amb les opcions:
     

    • Tots

    • Manual

    • Automàtic

3. Quines diferències hi ha entre usuàries automàtiques i manuals?

 
Usuàries automàtiques
Usuàries manuals
CreacióEs creen automàticament al nou EACAT quan la persona accedeix per primera vegada amb certificat digital o via GICAR, si no existia prèviament.Les crea manualment la persona gestora.
Estat i permisos inicialsEs generen en estat actiu però sense cap permís assignat.Es creen actives i quan se'ls assigna el permís bàsic.
Accés a funcionalitatsNomés poden veure la pàgina d'Inici, l'Espai personal i el Directori de serveis AOC.Poden accedir també al Catàleg de serveis i tràmits i a l'Espai de tramitació d'EACAT Tràmits.

 

 

 

4. El certificat digital identifica la persona usuària a una entitat?

Sí, sempre que el certificat sigui una T-CAT, ja que incorpora automàticament la informació de l'entitat a la qual pertany la persona treballadora pública. Quan aquesta s'identifica per primera vegada al nou EACAT, el sistema utilitza aquestes dades per assignar-la a la seva entitat i garantir la traçabilitat i l'auditoria.

 

Si s'accedeix amb un certificat personal IdCAT, només serà possible entrar a la plataforma si la persona ja està donada d'alta com a usuària a EACAT; en cas contrari, l'accés serà rebutjat.

 

5. Què fas quan no reconeixes una usuària automàtica?

Comprova si algú del teu equip ha accedit recentment amb certificat digital o GICAR. La creació automàtica no és un error sinó que es fa per garantir la traçabilitat i l'auditoria. Si tot i així consideres que la usuària no hauria d'existir, canvia el seu estat a “inactiu”. Això impedirà que es torni a crear automàticament a la plataforma, fins i tot si l'elimines.

 

6. Com assignes el permís bàsic a una usuària automàtica dins EACAT Tràmits?

  • Accedeix a l'Administració settings > Serveis AOC > Usuaris account_circle

  • Selecciona la usuària automàtica

  • Ves a Serveis AOC i activa l'interruptor del permís Bàsic.

 

7. Què passa si desactives una usuària?

Si desactives una usuària no podrà accedir al nou EACAT.