Copiar enllaç
Aquesta pregunta freqüent explica els tràmits relacionats amb la renovació, la substitució o la caducitat del certificat de segell electrònic autoritzat per l'Agència Estatal d'Administració Tributària (AEAT), que és necessari per identificar el teu ens i accedir als serveis.
Abans de fer aquest tràmit amb l’AEAT, cal que prèviament hagis:
Gestionat la renovació o emissió del certificat a l’AOC, i
Descarregat la clau pública del nou certificat, que hauràs d’adjuntar en el tràmit.
Quan renovar o substituir el certificat de segell electrònic?
Cal gestionar el certificat de segell electrònic en els casos següents:
Quan el certificat vigent està a punt de caducar (renovació).
Quan el vols substituir per un altre certificat vigent (substitució).
Quan el certificat ja ha caducat (dins o fora del termini admès per l’AEAT).
La data de caducitat del certificat és l’element clau per determinar quin tràmit has de fer, d’acord amb la finestra temporal admesa per l’AEAT.
Important:
Cada organisme només pot tenir un únic certificat de segell electrònic autoritzat en els sistemes de l’AEAT, encara que internament en pugui tenir més.
Cal comprovar la data de caducitat del certificat, ja que això determinarà el tràmit que has de seleccionar.
Quin formulari he d’utilitzar per renovar o substituir el certificat?
Per renovar o substituir el certificat, hauràs d’utilitzar un formulari propi de l’AEAT per a aquest tràmit.
Aquest formulari:
És comú tant per a finalitats tributàries com no tributàries.
Només serveix per gestionar el certificat, sense modificar les autoritzacions.
Important:
Aquest tràmit no afecta les autoritzacions que ja tens concedides per l’AEAT, que es mantenen vigents.
Només serveix per informar del canvi o renovació del certificat a l’AEAT.
Pots descarregar el formulari indistintament des de qualsevol dels espais web corresponent a la finalitat del tràmit, a l’apartat Formularis, guies i models > Formulari de substitució de certificat electrònic (serveis web), accessible des dels enllaços següents:
Espai web AEAT finalitats tributàries
Espai web AEAT finalitats tributàries
Com i on es presenta el formulari d’AEAT?
Hauràs de presentar el formulari a través del registre electrònic de la seu de l’AEAT, juntament amb la documentació requerida, fent ús del sistema d’identificació corresponent:
L’accés al registre es pot fer indistintament:
Des de l’espai web corresponent a la finalitat del tràmit (tributària o no tributària):
Espai web AEAT finalitats tributàries
Espai web AEAT finalitats no tributàries
O bé, des del catàleg general de tràmits de la seu electrònica de l’AEAT, accessible des de la ruta: Inicio > Todas las gestiones > Otros servicios > Administraciones Públicas, que permet filtrar les gestions per finalitats tributàries i no tributàries:
Espai web AEAT finalitats tributàries
Espai web AEAT finalitats no tributàries
En tots dos casos, accediràs al formulari genèric de Registre Electrònic de presentació de documents, en format HTML.
Exemple de formulari genèric disponible al registre electrònic de la seu de l’AEAT
Aquest formulari:
Ja té prefixats automàticament el procediment i el tràmit corresponents, segons la finalitat seleccionada (ZA04 finalitats tributàries o ZA05 finalitats no tributàries).
Et permet adjuntar dins el tràmit el formulari propi d’AEAT, prèviament emplenat i signat en PDF, i la documentació requerida (clau pública del nou certificat en format ZIP).
Per tant, no cal que seleccionis manualment el procediment ni el tràmit, ja que aquests s’informen automàticament en accedir des dels enllaços habilitats a la seu electrònica de l’AEAT.
El funcionament del formulari genèric de registre electrònic està explicat a la pàgina d’ajuda de la seu electrònica de l’AEAT.
Un cop registrada la sol·licitud:
Es genera un acusament de rebuda (CSV).
Podràs consultar l’expedient a la seu electrònica de l’AEAT.
Quina documentació cal presentar?
Per tramitar la renovació o substitució del certificat de segell electrònic, hauràs de presentar la documentació següent:
El formulari específic per renovar o substituir el certificat, emplenat i signat en format PDF.
Un arxiu ZIP amb la clau pública del nou certificat de segell electrònic, en format .cer.
Si falta algun d’aquests elements és probable que l’AEAT et faci un requeriment d’esmena i retardar la tramitació.
Esmenes i requeriments de l’AEAT
Si l’AEAT detecta que la sol·licitud presentada és incompleta o requereix alguna correcció, et comunicarà el requeriment d’esmena.
En aquest cas, hauràs de presentar l’esmenes a través del tràmit de la seu electrònica de l’AEAT, dins el termini indicat al requeriment:
Contestar requeriments o presentar documentació relacionada amb un document rebut de l’AEAT
Espai web AEAT d’accés al tràmit
Si necessites ajuda sobre com presentar una esmena o contestar un requeriment, pots consultar la pregunta freqüent següent de la seu electrònica de l’AEAT: Com contestar requeriments o presentar documentació relacionada amb un document rebut de la AEAT.
Finestra temporal de renovació i caducitat del certificat admesa per l’AEAT
Finestra temporal vàlida en què l’AEAT accepta el tràmit de renovació per caducitat
La gestió del certificat a l’AEAT depèn de la finestra temporal respecte a la seva caducitat:
Fins a 6 mesos abans de la caducitat
➝ es pot iniciar la renovació del certificat.
Fins a 2 mesos després de la caducitat
➝ es pot tramitar la substitució del certificat.
Important:
La data de caducitat del certificat és el punt clau.
Si el certificat ha caducat fa més de 2 mesos, hauràs de tramitar una nova alta completa a l’AEAT.
Què passa si el certificat ha caducat fora de la finestra temporal admesa per l’AEAT?
Quan el certificat o segell electrònic ha caducat fora del termini admès per l’AEAT (més de 2 mesos després de la caducitat):
No és aplicable el circuit de renovació o substitució.
Cal sol·licitar una nova alta completa a l’AEAT, seguint el procediment d’alta inicial.
Terminis d’emissió del certificat a l’AOC
Si has d’emetre o renovar un certificat de segell electrònic a través de l’AOC, tingues en compte els terminis de prestació del servei:
16 dies hàbils per a peticions ordinàries.
4 dies hàbils per a peticions urgents.
A més, l’AOC fa la càrrega dels nous certificats els dimecres, fet que pot influir en els terminis efectius.
Per això, és recomanable planifica-ho amb antelació, especialment si el certificat està a punt de caducar.
Pots consultar més detalls a les Condicions generals de prestació dels serveis de l’AOC.
Autorització del nou certificat
Un cop l’AEAT respongui, cal que obris una petició de suport adjuntant el següent:
El correu electrònic de confirmació de l’AEAT autoritzant el nou certificat (en format PDF).
El formulari de substitució de certificat electrònic (serveis web) que heu fet arribar a l’AEAT.
Recordatori final
El certificat ha d’estar vigent per poder accedir als serveis de l’AEAT.
La renovació o substitució del certificat no modifica les autoritzacions existents.
Cal comprovar la data de caducitat abans d’iniciar qualsevol tràmit.
Si el certificat ha caducat fora del termini admès per l’AEAT, caldrà iniciar un nou procediment d’alta.
Informació addicional