ET - Com es tramiten els formularis HTML de la Generalitat?

1. Què són els formularis web de la Generalitat?

La Generalitat de Catalunya, en la tramitació amb altres administracions públiques a través d’EACAT, utilitza diferents tipus de formularis segons la tecnologia:

• Formularis PDF
• Formularis web d'EACAT Clàssic
• Formularis web (HTML5)

Els formularis web, fets amb tecnologia HTML5, s’emplenen directament des del navegador, sense necessitat de descarregar cap fitxer. Tot i això, és recomanable disposar d’Adobe Acrobat actualitzat per poder obrir i consultar correctament l’acusament de recepció o rebut (el tiquet de la documentació generada automàticament), que s'obté un cop finalitzada la tramitació.

Aquests formularis ofereixen una experiència més àgil i senzilla.

 

 

2. Quins requisits cal complir per tramitar-los?

Per tramitar un formulari web de la Generalitat, amb tecnologia HTML5 cal:

• Disposar del permís bàsic d’EACAT. Pots consultar els teus permisos dins d’EACAT a Espai personal > Serveis AOC > EACAT Tràmits. Si no el tens assignat, posa’t en contacte amb la persona gestora de la teva entitat per sol·licitar-lo. Si has de ser persona signant d’algun tràmit sol·licita també el permís de signatura.

• Tenir accés al servei corresponent. Si no en disposes, l’has de sol·licitar a la teva gestora des de l’Espai personal > Gestors > cerca la persona gestora i envia-li un correu.

• Disposar només d’un certificat digital T-CAT, si el formulari del tràmit que has de signar requereix signatura avançada. És l’entitat prestadora del servei qui decideix el tipus de signatura que han de dur els tràmits que el componen. Per tant, la T-CAT és necessària per signar alguns formularis. Trobaràs més informació sobre els tipus de signatura d’aquests formularis al punt 5.

 

3. Quins estats tenen aquests tràmits?

Els tràmits fets amb formularis web de la Generalitat (HTML5) poden tenir dos estats:

• Tramitació finalitzada: el tràmit ja ha estat enviat. El trobarem a les safates Enviada, Rebuda o Rebuda i enviada.

• Tramitació no finalitzada: el tràmit encara no s’ha enviat. El trobarem en una d’aquestes dues safates:
  
  • En esborrany: el formulari encara s’està editant.
  • Per signar: l'esborrany s’ha enviat a signar i es troba pendent de signatura, esperant que, alguna persona usuària amb permís, el signi.

 

4. Com els pots tramitar?

4.1 Com pots accedir als tràmits?

A EACAT Tràmits, pots trobar 2 tipus de tràmits:

• Inicials, serveixen per iniciar un expedient i es tramiten des del Catàleg de serveis i tràmits.
• De resposta, serveixen per donar continuïtat a l’expedient i es tramiten des de l’Espai de tramitació.

Els tràmits fets amb formularis web de la Generalitat poden ser tant inicials com de resposta. En tots dos casos, el formulari s’emplena i s’envia des de la plataforma de formularis de la Generalitat.

Quan prems Iniciar en un tràmit d’aquest tipus, es mostra una finestra informativa que t’avisa que sortiràs d’EACAT i accediràs a la plataforma de la Generalitat. En aquesta mateixa finestra, has d’indicar l’assumpte del tràmit i tornar a prémer Iniciar per obrir el formulari i completar-lo.

 

4.2 Tramitació: tràmits inicials

• Si es tracta d'un tràmit inicial, ves al Catàleg de serveis i tràmits, busca el servei que vols utilitzar i fes-hi clic damunt.

 

 

• Prem Iniciar en el tràmit per començar l’expedient.

 

 

• S’obre la finestra Iniciar tràmit. Emplena l’assumpte i prem el botó Iniciar. Aquesta finestra t’indica que estàs sortint d’EACAT i entrat a la plataforma de formularis de la Generalitat.

 

 

• A partir d’aquí diferenciarem entre:
  
  • Si ets la persona editora del formulari, tens assignat el permís bàsic d’EACAT Tràmits. Per tant, podràs iniciar i continuar el tràmit. Els passos a seguir són:
    
    1. Emplena el formulari.
    2. Si encara no l'has acabat o el vols continuar més endavant, prem Desa l’esborrany. El tràmit es guardarà a la safata En esborrany, on hi ha els tràmits que has creat i en els quals encara estàs treballant.
    3. Quan el formulari estigui llest per signar:
       
       • Prem Enviar a signar si l'ha de signar una altra persona.
         
       • Si també ets la persona signant, podràs prémer:
         
         • Envia, si el formulari requereix signatura ordinària, o Envia i signa, si requereix signatura avançada (T-CAT), per finalitzar-lo.
           
  • Si només ets la persona signant, tens assignat el permís de signatura d’EACAT Tràmits. Els passos a seguir són:
    
    4. Ves a la safata Per signar per obrir i revisar el contingut del tràmit. Aquesta safata conté els tràmits pendents de signatura i només la visualitzen les persones que disposen del permís de signatura a EACAT Tràmits.
       
       
       I podràs:
       
       • Tornar a esborrany, si cal fer-hi modificacions. I posteriorment, haurem d’esperar a que la persona editora faci les esmenes necessàries i tornar al punt 4.
       • Envia, si el formulari requereix signatura ordinària, o Envia i signa, si requereix signatura avançada (T-CAT).
         
         Si és signatura avançada, selecciona el certificat digital T-CAT o similar mitjançant el Signador
         

 

 

• Un cop enviat, apareixen les dades bàsiques del tràmit i et pots descarregar el rebut de registre en el teu dispositiu, prement Descarregueu el rebut de registre.

 

 

• També, et pots descarregar el rebut de registre des de la documentació del tràmit (tiquet), si entres en el tràmit a l’Espai de tramitació.

 

 

• Pots visualitzar el tràmit finalitzat a la safata Enviada de l'Espai de tramitació.

 

 

4.3 Tramitació: tràmits de resposta

• Si es tracta d'un tràmit de resposta, ves a la safata Rebuda de l’Espai de tramitació, busca el servei que vols utilitzar i fes-hi clic damunt.

 

 

• En clicar-hi, el tràmit s’obrirà i podràs veure tota la informació:
  
  • A ma esquerra, tots els tràmits i remarcat el que s’ha enviat.
  • Historial de tramitació (icona)
  • Documentació del tràmit
  • Botó Respondre

 

 

• Clica Respondre i veuràs els tràmits que són de resposta. Selecciona el que t’interessi.

 

 

• Apareix la finestra Iniciar tràmit, informant que a partir d’aquest moment surts de la plataforma EACAT i entres en la plataforma de formularis de la Generalitat de Catalunya i hauràs de:
  
  • Escriure l’assumpte del tràmit
  • Fer clic a Enviar
    

 

 

• A partir d’aquí, al igual que en els tràmits inicials, diferenciarem entre:
  
  • Si ets la persona editora del formulari, tens assignat el permís bàsic d’EACAT Tràmits. Per tant, podràs iniciar i continuar el tràmit. Els passos a seguir són:
    
    1. Emplena el formulari.
    2. Si encara no l'has acabat o el vols continuar més endavant, prem Desa l’esborrany. El tràmit es guardarà a la safata En esborrany, que conté els tràmits que has creat i en els quals encara hi estàs treballant.
    3. Quan el formulari estigui llest per signar:
       
       • Prem Enviar a signar si l'ha de signar una altra persona.
         
       • Si també ets la persona signant, podràs:
         
         • Envia, si el formulari requereix signatura ordinària, o Envia i signa, si requereix signatura avançada (T-CAT), per finalitzar-lo.
           
  • Si només ets la persona signant, tens assignat el permís de signatura d’EACAT Tràmits. Els passos a seguir són:
    
    4. Ves a la safata Per signar per obrir i revisar el contingut del tràmit. Aquesta safata conté els tràmits pendents de signatura i només la visualitzen les persones que disposen del permís de signatura a EACAT Tràmits.
       
       
       I podràs:
       
       • Tornar a esborrany, si cal fer-hi modificacions. I posteriorment, haurem d’esperar a que la persona editora faci les esmenes necessàries i tornar al punt 4.
       • Envia, si el formulari requereix signatura ordinària, o Envia i signa, si requereix signatura avançada (T-CAT).
         
         Si és signatura signatura avançada, selecciona el certificat digital T-CAT o similar mitjançant el Signador.
         

 

 

• En acabar-se d’enviar, sortirà el rebut del tràmit, amb la informació del registre d’entrada i sortida.

 

 

• Pots veure el tràmit a la safata Enviada de l’Espai de tramitació. En clicar damunt, el tràmit s’obre i podràs veure-hi tota la informació:
  
  • A ma esquerra, tots els tràmits i assenyalat el que s’ha enviat.
  • Historial de tramitació
  • Documentació del tràmit, en aquest cas només hi veiem la documentació associada al tràmit, és a dir la que es genera automàticament. També hi podria haver la documentació annexa que és la que s’imposa a enviar com a requisit del tràmit.

 

5. Quin tipus de signatura s’utilitzen?

El prestador escull quin tipus de signatura s’ha de generar per a cadascun dels tràmits. N’hi ha de 2 tipus:

• Signatura ordinària (botó Envia): en el moment de generar la signatura es guardaran les evidències de la identificació com a un node més en l’XML del formulari a signar i es farà una signatura utilitzant el signador centralitzat amb el segell electrònic de l’ens cedit en exclusivitat al Consorci AOC i si no en té amb el segell electrònic del Consorci AOC. Addicionalment, es guarda també la resposta de PSIS al fer la validació del certificat en el moment de l'autenticació.

• Signatura avançada (botó Envia i signa): que requereix un certificat T-CAT. Un cop emplenat el formulari web del tràmit, se signa amb la T-CAT o similar mitjançant el Signador.