No recordo el codi/PIN/contrasenya de l'idCAT Certificat

A l’Entitat de registre, quan sol·licites l'idCAT Certificat, et fan posar un “codi personal” que només tu coneixes.

Si ara, a l'hora de descarregar-te el certificat, no el recordes:

• No hi ha forma de recuperar-lo (es fa així per seguretat: només tu el coneixes)
• Tens 10 intents al llarg de 90 dies
• Si no es recorda, cal demanar un nou idCAT Certificat presencialment en una Entitat de Registre idCAT i tenir present indicar un codi personal que et sigui fàcil de recordar.
• Si tens DNI espanyol o TIE pots fer la sol·licitud del nou idCAT certificat per internet. 

Si ara, a l'hora de descarregar-te el certificat

o bé a l'hora d'instal·lar el certificat, no recordes el codi de gestió/contrasenya:

Aquest codi, el trobaràs a:

• El full de lliurament que t'han entregat a l'Entitat de Registre idCAT
• El correu electrònic rebut amb les instruccions de descàrrega i instal·lació del certificat.
• El pots recuperar seguint els passos de l'article: Com recuperar el codi de gestió de l'idCAT Certificat.

Nota: Si vas obtenir l'idCAT certificat abans del 13 de setembre de 2023, trobaràs aquest codi amb el nom "codi de descàrrega". 

Quan instal·les l’idCAT Certificat tens opció d’afegir un PIN d’ús (clau privada) que et serà demanat cada cop que vulguis identificar-te o signar amb el certificat.

Has de tenir present que:

• Aquest PIN és opcional i per defecte el certificat no s’instal·la amb PIN.
• El codi que indiquis no es pot recuperar, és important que sigui un codi segur, però que puguis recordar fàcilment.
• En cas que l’oblidis:
  • Si vas guardar l’arxiu del certificat quan te’l vas descarregar, només cal que l’instal·lis novament sense PIN o amb un de nou que recordis fàcilment.
  • Si no tens l’arxiu original, cal demanar un nou idCAT Certificat presencialment en una Entitat de Registre idCAT.
  • Si tens DNI espanyol o TIE pots fer la sol·licitud del nou idCAT certificat per internet. 

Si has fet una exportació o còpia de seguretat del teu idCAT Certificat, hauràs posat una contrasenya per protegir el certificat.

• Si no la recordes, i encara tens accés al navegador on el tens instal·lat, fes una nova exportació posant una contrasenya segura, però que recordis fàcilment.
• Si no pots fer una nova exportació (p. ex. ja no tens l’equip on estava instal·lat), has de tenir present que:
  • Els intents són infinits i sense bloqueig
  • No es pot recuperar la contrasenya (és entre tu i el teu ordinador)
  • Si no aconsegueixes recordar-la cal demanar un nou idCAT Certificat presencialment en una Entitat de Registre idCAT.
  • Si tens DNI espanyol o TIE pots fer la sol·licitud del nou idCAT certificat per internet. 
• Important: És possible que conservis l'arxiu original que vas descarregar (també és un arxiu amb extensió .p12 o .pfx). En aquest cas, el codi necessari per instal·lar el certificat és el "codi de gestió" que tens al correu que vas rebre o al full de lliurament (si vas obtenir el teu certificat abans del 13 de setembre de 2023 el trobaràs amb el nom "codi de descàrrega").