EGSA - ¿Qué es la administración de los servicios AOC?

1. ¿Qué es?

La administración de servicios AOC es la parte del Espacio del gestión desde donde puedes:

• Consultar información general de la entidad.

• Gestionar a las personas usuarias de tu entidad y consultar sus datos.

• Asignar los permisos de acceso a los servicios AOC (como e-NOTUM, eFACTusuarios o EACAT Tràmits).

Sólo pueden acceder las personas gestoras de la entidad o responsables específicos de servicios determinados como Via Oberta o servicio de Certificación digital.

2. Cómo acceder

Ir a: Administración settings > Servicios AOC

Hay dos secciones:

• General, con información de la entidad.

• Usuarios, donde se gestiona a las personas usuarias y permisos.

3. Sección General

Muestra la información básica de tu entidad:

• Identificador, tipos de entidad, código oficial estadístico.

• Dirección, código postal y localidad de la sede.

• Ámbito territorial y comarca.

Esta información es sólo de consulta.

4. Sección Usuarios

Desde aquí puedes:

• Buscar personas usuarias por el nombre o por el identificador.

• Filtrar por estado (activos/inactivos), proceso de alta (manual/automático) o servicio AOC (aparecen sólo los servicios que tiene asignados tu entidad).

• Exportar el listado de usuarias (icono … > Exportar usuarios).

• Crear, activar, desactivar o eliminar usuarios.

• Editar datos generales o del Registro de Funcionarios Habilitados (RFH) de cada usuaria.

• Gestionar permisos de cada servicio AOC.

4.1 Tipo de personas usuarias

En EACAT se distinguen dos criterios para clasificar a las personas usuarias: según el proceso de alta y según el estado.

Según el proceso de alta

• Automáticas , se crean automáticamente cuando alguna persona accede por primera vez al nuevo EACAT con certificado digital o GICAR (aplicación de entrada a EACAT de las usuarias de la Generalidad de Cataluña), y no existía previamente a EACAT.

• Manuales , son creadas por la persona gestora de la entidad en EACAT.

Según el estado

• Actives , persona dada de alta en EACAT que puede acceder a la plataforma y utilizar los servicios y funcionalidades disponibles, de acuerdo con los permisos asignados por su entidad.

• Inactivas , persona que mantiene el registro en la plataforma, pero no puede acceder a ella ni hacer uso de los servicios. Sus permisos y vinculaciones quedan inactivos temporalmente, aún conservando la información asociada para fines de gestión o trazabilidad.

4.2 Crear una usuaria

1. Ir a Usuarios > Crear usuario.

2. Cumplimentación: Nombre, Identificador personal, País de expedición, Correo y Cargo.

3. Pulsa Crear

4.3 Modificar los datos de la usuaria

1. Ve a Usuarios y selecciona a la persona usuaria.

2. En General , edita sus datos o los del RFH (fecha de alta/baja, unidad y funciones).

4.4 Activar o desactivar, eliminar y editar el nombre de una usuaria

1. Ve a Usuarios y selecciona a la persona usuaria.

2. Pulsa el icono "..." y selecciona una de las opciones:

   • Editar nombre

   • Activar o desactivar

   • Eliminar

3. Confirma la acción que hayas seleccionado

4.5 Asignar permisos

1. Ve a Usuarios y selecciona a la persona usuaria.

2. Pulsa la subsección Servicios AOC .

3. Asigna los permisos para cada servicio.

La asignación de permisos corresponde a la persona gestora de la entidad como norma general. Sin embargo, algunos servicios (Via Oberta y Certificación Digital) tienen una gestora o responsable específica que asume esta función.

Cualquier usuaria puede ver los permisos en su Espacio personal (Espacio personal/Servicios AOC) mientras que las usuarias gestoras pueden administrarlos desde el Espacio de gestión (Usuarios/Servicios AOC).

5. Exportar usuarias

Para descargar el listado:

1. Ir a Usuarios > ... > Exportar usuarios

2. El archivo csv se llama usuarios_ens_XX.csv e incluirá:

   • ID

   • Identificador

   • Nombre

6. Resumen de acciones disponibles