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Los buzones son un contenedor de servicios de tramitación interadministrativa (EACAT Trámites), agrupados por ámbitos temáticos, orgánicos o funcionales, a los que asignas un determinado número de personas usuarias. Así es como las usuarias asignadas al buzón pueden acceder, consultar y editar todos los trámites de los servicios.
Por tanto, el sistema de buzones está diseñado para simplificar la gestión de los accesos a estos servicios y mejorar la organización interna, aunque es opcional y es la persona gestora de la entidad quien lo administra (activa, crea, desactiva y elimina buzones).