1. ¿Qué son?

Las personas usuarias automáticas se crean cuando una persona accede por primera vez al nuevo EACAT con certificado digital T-CAT o vía GICAR (aplicación de entrada a EACAT de las usuarias de la Generalidad de Cataluña), y no existen previamente en la plataforma. El sistema obtiene automáticamente sus datos identificativos (como el NIF) a partir de uno de los dos métodos de autenticación mencionados. La finalidad de este proceso es garantizar la trazabilidad y la auditoría.

Las usuarias manuales, en cambio, son creadas por la persona gestora de EACAT.

2. ¿Cómo saber si una usuaria es automática o manual?

Desde la Administración settings > Servicios AOC > Usuarios account_circle:

  • Consulta la columna Proceso de alta para identificar si una usuaria es automática o manual.

  • Utiliza el filtro Proceso de alta con las opciones:

    • Todos

    • Manual

    • Automático

3. ¿Qué diferencias existen entre usuarias automáticas y manuales?

Usuarios automáticas
 Usuarios manuales
Creación Se crean automáticamente en el nuevo EACAT cuando la persona accede por primera vez con certificado digital o vía GICAR, si no existía previamente. Las crea manualmente la persona gestora.
Estado y permisos iniciales Se generan en estado activo pero sin permiso asignado alguno. Se crean activas y cuando se les asigna el permiso básico.
Acceso a funcionalidades Sólo pueden ver la página de Inicio , el Espacio personal y el Directorio de servicios AOC. Pueden acceder también al Catálogo de servicios y trámites y al Espacio de tramitación de EACAT Trámites.

4. ¿El certificado digital identifica a la persona usuaria a una entidad?

Sí, siempre que el certificado sea una T-CAT, ya que incorpora automáticamente la información de la entidad a la que pertenece la persona trabajadora pública. Cuando ésta se identifica por primera vez en el nuevo EACAT, el sistema utiliza estos datos para asignarla a su entidad y garantizar la trazabilidad y la auditoría .

Si se accede con un certificado personal IdCAT , sólo será posible entrar en la plataforma si la persona ya está dada de alta como usuaria en EACAT; de lo contrario, el acceso será rechazado.

6. ¿Qué haces cuando no reconoces a una usuaria automática?

Comprueba si alguien de tu equipo ha accedido recientemente con certificado digital o GICAR . La creación automática no es un error, sino que se hace para garantizar la trazabilidad y la auditoría. Si aún así consideras que la usuaria no debería existir , cambia su estado a “inactivo” . Esto impedirá que se vuelva a crear automáticamente en la plataforma, incluso si la eliminas.

7. ¿Cómo asignas el permiso básico a una usuaria automática dentro de EACAT Trámites?

  • Accede a la Administración settings > Servicios AOC > Usuarios account_circle >

  • Selecciona la usuaria automática.

  • Ve a Servicios AOC y activa el interruptor del permiso Básico.

8. ¿Qué pasa si desactivas a una usuaria?

Si desactivas a una usuaria no podrá acceder al nuevo EACAT.