ET - ¿Qué es la Oficina de registro?

1. ¿Qué es?

La Oficina de registro es un espacio electrónico que permite presentar documentación asociada a trámites entre administraciones.

Esta herramienta:

• Envía la documentación en formato PDF al registro electrónico de la entidad destinataria.
• Genera un recibo una vez que el trámite se ha registrado.

¿Dónde se encuentra?

Puedes acceder desde:

• Espacio de tramitación > Oficina de registro
  
• El icono de acciones (…) > Presentar trámite , dentro de un trámite específico
  

3. ¿Qué trámites puedes enviar?

Se pueden enviar trámites que cumplan estas condiciones:

• Formularios en formato PDF descargados desde EACAT Trámites.
• Formularios que requieran documentación anexa externa en vez de incorporarla dentro del mismo documento.
• PDF no autoenviables (sin el botón Enviar).

4. ¿Cómo envías trámites?

1. Adjunta primero el formulario PDF correspondiente al trámite .
2. Añade, si es necesario, la documentación anexa.

Las normas para los archivos anejos son:

• El nombre de los archivos no puede superar los 80 caracteres .
• Los archivos de la documentación anexa pueden tener cualquier extensión.
• Puedes adjuntar hasta 10 archivos adicionales (sin contar el formulario).
• Cada archivo puede tener un máximo de 10 MB .

5. ¿Cómo acceder a un trámite enviado?

Después de pulsar Enviar , el sistema puede mostrar diferentes situaciones:

• Trámite completado
  Puedes acceder directamente con el botón Ir al por menor del trámite
  
• Trámite comletado pero recibido pendiente
  El recibo todavía no está disponible, pero ya puedes acceder al trámite con el botón Ir al por menor del trámite
  
• strong>Trámite en proceso
  Tendrás que esperar unos minutos y acceder a ellos desde el Espacio de tramitación, pulsando el botón Ir al Espacio de tramitación
  

En resumen, si el proceso ha finalizado, accederás directamente a él. Si no, el sistema te redirigirá al Espacio de tramitación.

6. Buenas prácticas al enviar los trámites

Para evitar errores y agilizar la gestión de los trámites, sigue estas recomendaciones:

• Orden de envío: Primero envía el formulario, después los archivos anejos (documentación anexa).
• Formularios del mismo entorno: Sólo puedes enviar formularios PDF descargados del mismo entorno (producción o preproducción).
• No reenviar trámites en proceso: Si un trámite ya se está procesando, no lo vuelvas a enviar.
• Trámites de tu entidad: Sólo puedes enviar trámites de la entidad con la que estás trabajando en ese momento.
• Trámites y servicios activos: No puedes enviar un formulario si el trámite o servicio está inactivo.
• Formularios correctamente cumplimentados: Comprueba que el formulario está completo y bien cumplimentado antes de enviarlo.

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