FAQ 42 EGT - ¿Cómo territorializas un servicio?

Si tu entidad es prestamista de servicios y está integrada con S@RCAT, puedes utilizar las unidades organizativas para territorializar un servicio que creas. Se trata de las UO de entidad prestamista .

A continuación te presentamos un caso de uso que esperamos que te sea de utilidad para entender su funcionamiento:

Territorializar un servicio

1. Crea un servicio del Departamento Cultura, con el título CLT - Servicio de Cultura - Territorializado (prueba), que deben gestionar los servicios territoriales del Departamento. Por tanto, hay que territorializarlo.
2. Accede al Espacio de gestión > Unidades organizativas y crea 8 UO, una para cada servicio territorial. Rellenamos el formulario para cada UO con los siguientes detalles:
   • Nombre de la UO, que es nombre del servicio territorial.
   • Visible , para que pueda verla cualquier entidad.
   • Id Centre, asignamos uno para cada UO.
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3. En la configuración de cada UO, las asignas al servicio que estás creando ( CLT - Servicio de Cultura - Territorializado (prueba) ).
4. Ir a Configuración > Destinatarias > Entidad
5. Selecciona el servicio territorial y en el icono more_vert elige Importar archivo.csv :
   
   • Aparece la ventana Asignar destinatarias al servicio .
   • Descarga el archivo Destinatarias del servicio.csv .
   • Rellena el archivo descargado con los datos requeridos: Código oficial de cada entidad y el nombre de las comarcas que pertenecen al ámbito territorial del servicio territorial, asignándolas a la UO correspondiente tal y como se indica en la tabla.
   • Guarda el archivo rellenado en tu ordenador.
   • Asigna cada comarca a su UO, una a una.
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Cada UO contiene las comarcas que se indican en la siguiente tabla:

Asignar personas usuarias

Una vez completado este proceso, es necesario asignar usuarios/arias. Para ello, crea un buzón para cada servicio territorial (para cada UO), donde se pondrá el mismo servicio para todos los buzones, así como las personas usuarias y la UO correspondiente. De este modo, se une el servicio con el territorio y las usuarias de ese territorio.

1. Accede al Espacio de gestión > Buzones > crear buzón > y crea un buzón para cada servicio territorial, que tendrá el mismo nombre que las UO: captura
   
   • ST en el Penedès de Cultura
   • ST en el Alt Pirineu y Aran de Cultura
   • ST en la Cataluña Central de Cultura
   • ST en Barcelona de Cultura
   • ST en Gerona de Cultura
   • ST en las Tierras del Ebro de Cultura
   • ST en Tarragona de Cultura
   • ST en Lleida de Cultura
2. Añade el servicio a cada buzón desde el Espacio de gestión > Buzones > Selecciona el buzón. Servicio > selecciona el servicio que quieres asignar al buzón y activamos el interruptor. De esta forma, el servicio en cuestión se encuentra dentro del buzón que has seleccionado.
3. Añade las usuarias desde el Espacio de gestión > Buzones > Seleccione el buzón > account_circle Usuarios > Elige a la persona y activa el interruptor.

Añadir la UO al buzón

Añades la UO al buzón desde el Espacio de gestión > Buzones > Selecciona uno de los buzones.
Entre el título del buzón y las subsecciones ( Usuarios y Servicios ) se encuentra el desplegable Unidad organizativa de los servicios prestados para seleccionar la UO del territorio. Son UO de ente prestamista porque se han asignado a un servicio que va territorializado. Por ejemplo, si seleccionas el Buzón ST en Barcelona de Cultura , seleccionas la UO ST en Barcelona de Cultura .
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Eliminar una UO

Las UO asignadas a un servicio no se pueden eliminar desde el Espacio de gestión . Hay que desasignarlas primero del Espacio de prestación :

• Accede al Espacio de prestación > Selecciona el servicio > Configuración del servicio > Unidades de prestamista

Sólo entonces podrás eliminar la UO:

• Espacio de gestión > Unidades organizativas > selecciona la UO > Pulsa ... > Eliminar