En aquest bloc es revisa el procediment operatiu que segueixen els operadors i s'auditarà la veracitat de les dades.

o    On es pot trobar el certificat del curs d’operador?

Tots els operadors al realitzar el curs reben un certificat. Si l'han fet virtualment, a través de l'aula virtual es pot descarregar. No obstant, si no aconseguiu tots, per aquells que no tingueu certificats, podeu crear i adjuntar un document de text (word o similar) descrivint la raó per la qual no l'heu pogut obtenir i ho tindrem en compte.

o    Explicació controls de seguretat

Per tots aquells casos que no tingueu un full de lliurament signat (sigui perquè va caducar o perquè no se'ls van poder descarregar), feu un document de text (word o similar) explicant la situació i adjunteu els documents que suporten la vostra situació (per exemple, les tres peticions, etc.). D'aquesta manera ho tindrem en compte al revisar l'auditoria.

o    No trobo la sol·licitud de l’EACAT

Sempre la podeu trobar al vostre registre de sortida, en el cas que no la trobeu ens ho indiqueu.

Pels certificats demanats, el que realment ens interessa sobre la sol·licitud d'emissió, és el full de lliurament signat per l'usuari.

o    Què és la fitxa ER idCAT?

Amb la fitxa ens referim a la fitxa ER idCAT que vau enviar al CAOC. Aquesta hauria d'estar actualitzada i signada amb els termes i condicions, responsable de l'entitat, etc. La Fitxa d’Entitat de Registre ER idCAT s’ha d’actualitzar cada dos anys segons auditories i condicions específiques del servei.

La Fitxa d’Entitat de Registre ER idCAT s’ha d’actualitzar cada dos anys segons auditories i condicions específiques del servei.

Documentació d'alta al servei ER idCAT

o    Full de lliurament no trobats

Per tots aquells casos que no tingueu un full de lliurament signat (sigui perquè va caducar o perquè no se'ls van poder descarregar), feu un document de text (word o similar) explicant la situació i adjunteu els documents que suporten la vostra situació (per exemple, les tres peticions, etc.). D'aquesta manera ho tindrem en compte al revisar l'auditoria.

Consulta el qüestionari d'auditoria ER idCAT  

Et podria interessar:

Per qualsevol consulta pots contactar amb el correu de suport a l'auditoria.