Empecemos con el Representa

1. Si es un organismo de l Administración de la Generalidad, debe poner-se en contacto con la unidad de organización, o equivalente, de su departamento quien le indicará cómo proceder dado que debe utilizar este servicio con los criterios propios de la Generalidad que se dan desde la Subdirección de Innovación __ junto Telecomunicaciones i tecnologías de la información de la Generalidad (CTTI).

2. Si es cualquier otro organismo del sector públic de Cataluña, encontrará el trámite para solicitar el servicio, a EACAT Trámites > prestador Consorci AOC, Servicio CAOC – Solicitud de servicios > Trámite “Solicitud de alta i modificación de los servicios de l'AOC” .

Es importante que consideres:

• Que el formulario debe descargarse desde l'organismo que pide el servicio.
• Que para descargar el formulario de alta es necesario que el gestor de usuarios de EACAT te haya asignado permisos del “servicio CAOC – Solicitud de Servicios” .
• Que, una vez rellenado i validado el formulario, será necesario firmar-lo electrónicamente i enviar-lo a través del botón “Enviar” del mismo formulario o a través de EACAT Tràmits > Ventanilla de Registro .

Si ya ha recibido la comunicación de confirmación de alta en el servicio Representa, el gestor de usuarios de EACAT de su organismo debe realizar las siguientes acciones:

1. Echar un vistazo a la <a href="https://suport-representa.aoc.cat/hc/es/articles/4417801367057-Guía-d-implantaci%25C3%25B3-del-Representa" noreferrer">Guía de implantación del Representa.
2. Otorgar el rol de funcionario habilitado a aquellas personas con esta condición que deban introducir representaciones a l'herramienta.

3. Asignar a los usuarios de EACAT los roles del servicio Representa desde l apartado Configuración de EACAT:

   • CONSULTOR : Permite consultar representaciones i comprobar si existe una representación entre dos personas por un trámite, organismo, capacidad i día concreto i extraer una evidencia en pdf i/o xml.
   • GESTOR : Contiene las funcionalidades del consultor i adicionalmente, permite crear i modificar representaciones.
   • VALIDADOR : Contiene las funcionalidades del consultor i adicionalmente, permite validar/denegar las representaciones pendientes de validación, con la revisión de la documentación adjunta.
   • ADMINISTRADOR DE L'ENS : Permite gestionar el catálogo de trámites de una administración así como sus datos (configuración de l'ens).
   • ADMINISTRADOR DEL SERVICIO : Aglutina todas las funcionalidades de todos los roles.

   Dado que los roles son acumulativos en sus funciones, se recomienda añadir sólo el rol necesario. De esta forma, por ejemplo:

   • si se necesita acceso a todas las funcionalidades, se recomienda el rol administrador del servicio (no es necesario disponer de todos los roles)
   • si se necesita crear representaciones i consultar-las, se recomienda el rol de gestor (no es necesario disponer de los roles de consultor i gestor a la vez)
4. La persona a la cual se le asigne el rol de administrador, puede personalizar el catálogo de trámites de l'ens, en caso de que así se quiera (ver l'apartado “Añadir familias i trámites al catálogo de trámites vía fichero” de <a href="https://suport-representa.aoc.cat/hc/es/articles/4417809783697-Com_ _TRA__0__puc-gestionar-el-cat%25C3%25A0leg-de-tr%25C3%25A0mits-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">¿Cómo puedo gestionar el catálogo de trámites? ). En el caso de haber escogido la modalidad “Catálogo de l'AOC” no es necesario realizar ninguna acción, ya que es l'AOC quien gestiona la carga i actualización del catálogo.
5. Añadir los datos de configuración de l'ente según se indica a l'apartado <a href="#01H8KPWSHXVP0ZT3JZD8R3RGTE">Configuración datos de l'ente
6. Incorporar l 'enlace del portal de ciudadano a su sede-e . Puedes consultar su direccióna del portal de ciudadanía a l'apartado Nos dados de alta en el servicio.
7. Apuntar a la formación virtual o en directo de Representa, a los trabajadores públics que tendrán que trabajar con l'herramienta. Puede encontrar-ne l'enlace o bien, el calendario, en el siguiente enlace: <a href="https://campus.aoc.cat/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://campus__TRA__2

L'acceso al servicio se hará a través del portal EACAT <a href="http://www.eacat.cat/">www.eacat.cat mediante autenticación con certificado digital T-CAT o usuario/contraseña, accediendo a l'enlace “ Accede ”.

Una vez hecha l'autenticación a EACAT, l'acceso al servicio es necesario que se haga a a través de la pestaña “ Aplicaciones ”.

Pulsar a l'enlace “ Accede ” del servicio Representa.

Debemos tener presente que previamente el <a href="https://suport-eacat.aoc.cat/hc/es/articles/4414391386257-GU-Gestor-d-usuarios" target noreferrero">gestor de usuarios debe haber dado permisos a l'usuario.

Uno de los primeros pasos a realizar con Representa es rellenar los datos de l'apartado de Configuración de l'organismo, para que la documentación del servicio aparezca correctamente completada.

Hay que acceder al nombre de l'ente situado en el margen superior izquierdo i hacer-hay clic. Allí encontraremos los datos a rellenar.

Estos datos sirven para que la documentación de la plataforma se rellene automáticamente con la información sobre protección de datos personales de su ente, tanto las solicitudes como los informes.

Algunas aclaraciones:

• Enlaces derechos: se incluyen campos relativos al tratamiento de datos personales (RAT, enlace informativo sobre los derechos ARSOPOL i l'enlace ejercicio derechos ARSOPOL), que se mostrarán a las plantillas de solicitud de inscripción, modificación i tramitación atendida , que se descarta por a la solicitud de nuevas inscripciones i para la gestión de las ya existentes. Debe informarse de l'enlace a su sede electrónica donde se encuentra la información. Los enlaces deben ser completos, es a decir, deben incluir "http://www". Es obligatorio informar de un vínculo.
• Enlace catálogo : basta con informar en caso de que tenga un catálogo propio i dispone de un enlace a su sede electrónica donde informe de los trámites i definición de éstos. Este enlace aparecerá en el portal de ciudadanía por si se desea consultar previamente a l'otorgamiento de poderes. Si no se informa, no aparecerá l'enlace. L'enlace debe ser completo, es a decir, debe incluir “http://www”. No es obligatorio informar de un vínculo.
• Enlace soporte : por defecto, si no se informa de este enlace, en el portal de ciudadanía aparecerá el portal de soporte del Consorci AOC. Si se informa de un enlace propio, éste será el que aparecerá i donde se redirigirá a la ciudadanía si tienen alguna duda o incidencia en el servicio. L'enlace debe ser completo, es a decir, debe incluir “http://www”. No es obligatorio informar de un vínculo.

Para a disfrutar de la mejor experiencia de usuario usando los servicios del Consorci AOC utiliza uno de los navegadores soportados, i actualizados. Generalmente (siempre que el servicio no disponga de una documentación específica) puedes encontrar toda la información respecto a los navegadores soportados para los servicios del Consorci AOC en el siguiente enlace:

<a href="https://consorciaoc.github.io/browser-support/">https://consorciaoc.github.io/browser-support/

Tal y como determinan<a href="https://migration-files-articles-dynamics.s3.eu-west-1__TRA__2 __amazonaws.com/files/adfe3ae7-19c6-4613-ac00-e40782adbd7e_25553226034973.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> las condiciones específicas del servicio Representa , los organismos usuarios tienen obligación de aprobar las condiciones de corresponsabilidad en el tratamiento de datos personales de los poderdantes i representantes, de conformidad con la normativa de protección de datos.

Sigue los siguientes pasos:

1. Acceder a <a href="http://www.eacat.cat/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">EACAT > Trámites > Prestador Consorci AOC > Servicio de certificación digital > T-CAT: Solicitud i renovación de certificados de aplicación. El solicitante de certificados de dispositivo debe acceder a <a href="http://www.eacat.cat/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">EACAT i identificar-se con certificado digital.

Nota: también puede acceder un usuario con rol de editor i dejar la solicitud preparada para ser firmada por el Solicitante de certificados de dispositivo.

2. Cumplimentar la solicitud A la pestaña “Información inicial” i indicar:

• El tipo de certificado a solicitar; sello nivel medio
• La prioridad de la petición; ordinaria o urgente (implica diferencias de <a href="https://www.seu-e.cat/es/web/consorciaoc/govern-obert-i-transparencia/gestio-economica/pressupost/preus-publics-de-serve rel="noopener noreferrer">Tarifas i de plazo de entrega: 16 días hábiles por a peticiones ordinarias i 4 días hábiles por a las urgentes).

3. A la Pestaña “Datos de la solicitud” debe indicarse “l'Uso del certificado” que se quiere (en el campo 11):

Nota: este hecho implica que l'nos no podrá descargar el certificado sello de nivel medio desde la Carpeta del suscriptor porque será el Consorcio AOC l'encargado de hacer-ho. L'nos únicamente podrá descargar la parte pública del certificado desde la carpeta de suscriptor.

4. Una vez cumplimentados todos los datos, será necesario enviar la solicitud a firma mediante el botón “Envía a firmar”.

5. Firmar las condiciones de la petición del certificado. L'usuario con rol de solicitante de certificados de dispositivo podrá firmar el envío desde EACAT/Mis trámites/Para firmar, pulsando el botón “Firma”. La petición quedará registrada a EACAT i en manos de l'entidad de Registro deberá realizar la generación.

Importante: en el caso de los servicios de Vía Abierta que requieren certificado (AEAT), deberás seguir los pasos de la siguiente FAQ: <a href="https://suport-viaabierta.aoc.cat/hc/es/articles/4415416792209-Com-renovar-un__TR A__0__certificado-de-Sello-por-hacer-%25C3%25BAs-de los-servicios-d-AEAT-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Cómo renovar un certificado de Sello para hacer uso de los servicios de AEAT i utilizar el envío de EACAT > apartado “Trámites” > “Alta de servicios Vía Abierta” > prestador Consorci AOC > Sol.licitud de servicios del CAOC

Puedes encontrar el listado de organismos dados de alta en el servicio, así como l'URL de acceso a su portal i los datos relativos a la protección de datos personales a: <a href="https://suport-representa.aoc.cat/hc/es/articles/4417809774353-Informaci%25C3%25B3-relativa__ TRA__0__a-la-proteccin%25C3%25B3-de-datos-de-car%25C3%25A0cter-personal">Información relativa a la protección de datos de carácter personal.