Principalmente, intervienen los siguientes roles:

  • Tramitador: Inicia el expediente, incorpora la documentación, formaliza trámites, gestiona plazos y requerimientos, eleva propuestas y controla el cumplimiento del flujo del procedimiento.

  • Instructor: Es el referente funcional del procedimiento dentro de la organización: impulsa el procedimiento, practica las actuaciones necesarias para su tramitación y coordina las actuaciones de tramitación con otros roles implicados,

  • Firmante: Tiene la competencia para firmar los documentos generados y/o la resolución final.

  • Visualizador: Puede consultar el expediente, documentos y registros, pero no puede modificar datos ni realizar actuaciones dentro del expediente.

Las funciones del rol de tramitador y de instructor dentro de un expediente, pueden recaer en una misma persona.