Contacta con soporte de AOC

En la AOC podemos ayudarte con el idCAT Certificado.

Si tienes dudas sobre el trámite que estás haciendo, dirígete al organismo con el que lo estás gestionando.

Te dejamos los contactos de algunas de las principales administraciones:

• Ayuntamientos, Consejos Comarcales y Diputaciones: contacta a través de las sus sedes electrónicas.
• Generalitat: contacta a través del 012 o la página Gencat.
• Universidades: contacta a través de sus sedes electrónicas.
• Administración General del Estado: contacta a través del 060 o la página de la AGE.

Si tu duda no es sobre una herramienta o servicio de la AOC, no podremos ofrecerte soporte.

Si tu consulta es sobre otras herramientas de la AOC (notificaciones electrónicas, facturas, representaciones, etc.) visita el Portal de apoyo de la AOC, y selecciona la herramienta de la que necesitas soporte.

Actualmente hemos detectado una incompatibilidad entre Adobe Acrobat y la nueva tecnología del idCAT Certificado, que podría provocar errores al firmar.

El certificado idCAT es correcto y válido, pero Adobe todavía no soporta completamente su tecnología.

De forma temporal, mientras Adobe no lo solucione, se recomienda firmar los PDF utilizando la opción "Firmar seleccionando directamente el archivo del certificado digital (.pfx)" que te explicamos en Cómo firmar un PDF con idCAT Certificado, o hacerlo con otras herramientas como SignaSuite de la AOC.

Consulta los siguientes artículos:

• Solicitud del idCAT Certificado
• ¿Dónde puedo obtener el idCAT Certificado?
• ¿Cómo descargar e instalar el idCAT Certificado?
• ¿Dónde está mi idCAT Certificado?
• No recuerdo el coi/PIN/contraseña del idCAT Certificado

Consulta los siguientes artículos:

• ¿Cómo usar el idCAT Certificado?
• ¿Cómo firmar un PDF con el idCAT Certificado?
• ¿Puedo usar el idCAT Certificado en más de un dispositivo?
• ¿Cómo renuevo el idCAT Certificado?