EGSA - Quines són les persones gestores?

1. Qui és la gestora de l’entitat?

És la persona responsable del manteniment de les usuàries i de l’assignació de permisos als serveis de tramitació interadministrativa i als serveis AOC que no tenen una gestora específica.

2. Què fa la gestora de l’entitat?

La persona gestora de l'entitat pot dur a terme, en els diferents espais d’administració, les tasques següents:

 

A l’administració de Serveis AOC settings > General i Usuaris account_circle 

• Visualitzar les dades de l’entitat

• Crear persones usuàries

• Modificar les dades personals de la usuària

• Activar o desactivar les usuàries

• Assignar i desassignar els permisos d’EACAT Tràmits i dels serveis AOC que no tinguin una gestora del servei específic

• Visualitzar els permisos dels serveis AOC, que tenen una persona gestora o responsable diferent de la gestorade l'entitat.

 

A l’administració d’EACAT Tràmits settings 

• Activar les bústies

• Visualitzar la relació d’usuàries de l’entitat i filtrar-les

• Visualitzar les dades de la persona usuària

• Visualitzar els permisos de la usuària

• Exportar usuàries

• Visualitzar la relació de serveis i filtrar-los

• Visualitzar la fitxa d’un servei del Catàleg

• Exportar serveis

• Crear bústies

• Eliminar bústies

• Editar nom de la bústia

• Exportar usuàries i serveis d’una bústia

• Importar usuàries i serveis a una bústia

• Assignar usuàries a una bústia

• Afegir serveis a una bústia

3. Com pots saber quines són les gestores de la teva entitat?

En la barra de navegació, clica a l’avatar de l’entitat > Espai personal account_circle > Gestors i visualitzaràs la relació de persones gestores o responsables dels serveis, que la teva entitat té activades dins d’EACAT. També, podràs posar-te en contacte amb una gestora determinada.

4. Quin tipus de gestores hi ha?

Hi ha 2 tipus de gestores:

• Gestores de l’entitat, que  són les responsables de les usuàries i de l’assignació de permisos a EACAT Tràmits i a aquells serveis AOC, que no tinguin una responsable o gestora específica.

• Gestores o responsables específiques dels serveis AOC. Per exemple, les responsables d'interoperabilitat (del servei Via Oberta) o les responsables del servei de certificació digital, sempre que la teva entitat tingui activats aquests serveis AOC.

 

És convenient tenir més d’una usuària gestora de l’entitat o de cada servei AOC específic per garantir la gestió contínua en cas de baixes o vacances.

 

5. Com pots donar d’alta una nova gestora de l’entitat?

Ves a l’Administració > serveis AOC settings > Usuaris account_circle  > selecciona una persona usuària específica > Serveis AOC > desplega els permisos d’EACAT Tràmits > activa l’interruptor de Gestió de l’entitat.

 

 

 

6. Què fa una gestora d’un servei AOC?

La persona gestora o responsable d’un servei AOC gestiona els permisos d’aquell servei, si escau,  i pot tenir altres funcions específiques del servei. 

Actualment, els serveis que tenen una gestora o responsable específica són:

• Via Oberta

• Certificació digital