web

Esteu fora de línia. Aquesta és una versió de només lectura de la pàgina.

Passa al contingut principal

Administració Oberta de Catalunya

Serveis
Indicadors
Blog
Estat Serveis
Les meves peticions
ca-ES
- català
- english
- español

Suport AOC
Nou Eacat

Nou Eacat

Cercar...

Servicio de atención al cliente

Articles destacats

EGT - Com organitzes en bústies la teva entitat?
EG - On pots crear usuaris a l’Espai de gestió?
ET - Quina estructura té l’Espai de tramitació?
RFH – Què és el Registre de funcionaris habilitats (RFH)?
ET - Què és l'Espai de tramitació?

EP - Quins filtres pots utilitzar per consultar els serveis disponibles?
FAS - FASE 2: Prepara't per a la nova experiència EACAT Tràmits (novembre 2024)
AE - Fase 2 - Usuaris - Què faré al nou EACAT i què faré a l'EACAT Clàssic?
CST - Com pots visualitzar el Catàleg?
CST - Què és el Catàleg de serveis i tràmits?

Fases del desplegament

FAS - FASE 2: Prepara't per a la nova experiència EACAT Tràmits (novembre 2024)
FAS - Fase 1: Prepara’t per al nou EACAT (juny a setembre de 2024)
Nou EACAT | Formació gestors | Preguntes i respostes
Glossari de termes

Accés a EACAT (AE)

AE - Què pots fer si has oblidat la contrasenya?
AE - Política de seguretat de les contrasenyes de l’AOC
AE - Per què no puc accedir a EACAT?
AE - Fase 2 - Usuaris - Què faré al nou EACAT i què faré a l'EACAT Clàssic?
AE - Fase 1 - Gestors - Què faré al nou EACAT i què faré a l'EACAT Clàssic?
AE – Quins requisits tècnics requereix el nou EACAT?
AE – Quina adreça web té el nou EACAT?

Manuals (MAN)

EG - Què pots fer a l’Espai del gestor?
EGSA - Què és l’administració dels serveis AOC?
ET - Què és l'Espai de tramitació?
CST - Què és el Catàleg de serveis i tràmits?
EP - Què pots fer a l’Espai personal?
EGT - Què és l’administració d'EACAT Tràmits?
EGT - Què són les bústies?

Espai de tramitació (ET)

ET - Quines accions pots fer d’un expedient?
ET - Què és l’historial de canvis d’estat?
ET - Des d’on pots veure l’historial de tramitació?
ET - Què és l’historial de tramitació?
ET - Des d’on pots consultar el detall de l’expedient?
ET - Com pots veure la fitxa del servei?
ET - Com pots compartir un expedient?
Veure els 33 articles

Catàleg de serveis i tràmits (CST)

CST - Per què serveix el cercador?
CST - Com inicies una tramitació electrònica?
CST - Com s’ordenen els resultats d’una cerca?
CST - Per què serveix la barra de filtres?
CST - Què hi ha a la secció Serveis genèrics?
CST - Què hi ha a la secció Tràmits a punt de finalitzar?
CST - Què són els serveis favorits?
Veure els 15 articles

Espai personal (EP)

EP - Quins filtres pots utilitzar per consultar els serveis disponibles?
EP - Quines són les teves persones gestores?
EP - Què és el sistema d’avisos?
EP - Com pots consultar els permisos que tens en els serveis AOC?
EP - Com pots canviar-te la contrasenya?
EP - Quines preferències pots configurar a l'Espai personal?
EP - Com pots sol·licitar l’accés a un servei des de l'Espai personal?
Veure els 8 articles

Espai del gestor - EACAT Tràmits (EGT)

EGT - No tens accés a la secció Bústies?
EGT - Quines conseqüències té l’activació i la desactivació de les bústies?
EGT - La bústia global es pot eliminar?
EGT - Com organitzes en bústies la teva entitat?
EGT - Com assignes un servei a una persona usuària?
EGT - Què fas quan una persona usuària et sol·licita l’accés a un servei?
EGT - La teva entitat no és destinatària d’un servei, què pots fer?

Espai del gestor - Serveis AOC (EGSA)

EGSA – Per què apareixen persones usuàries automàtiques al nou EACAT?
EGSA - Quines són les persones gestores?
EGSA - Quins serveis són els AOC?
EGSA - És EACAT Tràmits un servei AOC?
EGSA - El Registre de funcionaris habilitats (RFH), quina informació hi gestiones?

INICI

INICI - Què hi ha a la pàgina d’Inici?
INICI - Què és el directori de serveis AOC?

Espai del gestor (EG)

EG - Què és l’Espai de gestió?
EG - Qui pot accedir a l’Espai de gestió?
EG - On pots crear usuaris a l’Espai de gestió?
EG - Com pots activar i desactivar persones usuàries a l’Espai del gestió?
EG - Com pots eliminar una persona usuària a l’Espai del gestor?
EG - Quin tipus de persones usuàries té EACAT?
EG - Com accedeixes a l’Espai de gestió?
Veure els 8 articles

Registre de funcionaris habilitats - RFH

RFH – Què és el Registre de funcionaris habilitats (RFH)?
RFH – Com funciona el cercador de funcionaris habilitats?
RFH – Com pots visualitzar si ets un funcionari habilitat?
RFH – Com pots informar un usuari perquè sigui funcionari habilitat?

suport

Contacta amb suport

© Consorci Administració Oberta de Catalunya(Consorci AOC). Tots els drets reservats.