Copiar enllaç
L'Oficina de registre és un espai electrònic que permet presentar documentació associada als serveis de tramitació entre administracions. Aquesta oficina envia la documentació al registre electrònic de l’organisme destinatari i retorna el corresponent justificant de recepció.
2. On es troba?
Pots accedir-hi des de:
- Espai de tramitació > Oficina de registre
Imatge
- La icona de "Més opcions" (…) dins d’un tràmit específic
Imatge
3. Quins tràmits pots enviar?
Es poden enviar tràmits que compleixin aquestes condicions:
- Formularis en format PDF descarregats des d'EACAT Tràmits.
- Formularis que requereixin documentació annexa externa en comptes d'incorporar-la dins del mateix document.
- PDF no autoenviables (sense el botó Enviar).
4. Com envies tràmits?
El primer document que s’ha d’adjuntar és el formulari PDF corresponent al tràmit del catàleg de serveis i tràmits.
Normes per als arxius annexos:
- El nom dels fitxers no pot superar els 80 caràcters.
- Els arxius de la documentació annexa poden tenir qualsevol extensió.
- Pots adjuntar fins a 10 documents addicionals (sense comptar el formulari).
- Cada fitxer pot tenir un màxim de 10 MB.
5. Quin pes pot tenir la documentació annexa?
El pes màxim per arxiu és de 10 MB.
6. Bones pràctiques a l’enviar els tràmits
Per evitar errors i agilitar la gestió dels tràmits, segueix aquestes recomanacions:
- Ordre d’enviament: Primer envia el formulari, després dels arxius annexos (documentació annexa).
- Formularis del mateix entorn: Només pots enviar formularis PDF descarregats del mateix entorn (producció o preproducció).
- No reenviar tràmits en procés: Si un tràmit ja s’està processant, no el tornis a enviar.
- Tràmits de la teva entitat: Només pots enviar tràmits de l’entitat amb què estàs treballant en aquell moment.
- Tràmits i serveis actius: No pots enviar un formulari si el tràmit o servei està inactiu.
- Formularis correctament emplenats: Comprova que el formulari està complet i ben emplenat abans d’enviar-lo.