TERME DEFINICIÓ FUNCIONALITAT
Accés a un expedient És la capacitat d’entrar en d’un procediment administratiu electrònic concret dins de la plataforma i veure tota la seva informació i documentació, sempre que et siguin donats els permisos adequats per la teva entitat account_balance. Aquest accés et permet gestionar la tramitació associada a aquell expedient.

Espai de tramitació

Accés a un servei

Procediment que permet utilitzar un conjunt determinat de tràmits electrònics draft i la seva tramitació. Es realitza creant bústies inbox, assignant-hi serveis de tramitació interadministrativa folder i afegint-hi persones usuàries account_circle.

Espai de gestió-EACAT Tràmits
Administració

Icona settings que es troba a la barra de navegació superior i que permet anar a l'Espai de gestió, tant a la part de Serveis AOC com a la d'EACAT Tràmits.

Espai de gestió-EACAT Tràmits

Espai de gestió-Serveis AOC

Ajuda

Icona help en la barra de navegació superior que permet accedir a:

  • Suport Menu_book
  • Campus de formació school
  • Glossari abc
  • Blog rss_feed
Barra de navegació superior
Ajuda contextual

Conjunt d’ajudes integrades a les principals funcionalitats d’EACAT Tràmits, que donen accés al manual local_library i al videotutorial videocam corresponent, per facilitar l’ús de la plataforma. Estan disponibles a:

  • Pàgina d’inici home

  • Catàleg de serveis i tràmits book

  • Espai de tramitació file_copy

  • Espai de gestió - EACAT Tràmits settings

  • Espai de gestió - Serveis AOC settings

Les ajudes es poden tancar puntualment o de manera definitiva a cada funcionalitat. També es poden activar totes alhora des de Espai personal account_circle > General > Preferències > Ajudes.

 

Pàgina d'Inici

Catàleg de serveis i tràmits

Espai de tramitació

Espai de gestió-EACAT Tràmits

Espai de gestió-Serveis AOC

Avatar de l'entitat

Icona circular amb la inicial de l’entitat en què estàs treballant. Es troba a la barra de navegació superior, al costat del nom de l’entitat account_balance.

En clicar-hi, s’obre un menú desplegable que permet:

  • Canviar d’entitat account_balance (si treballes amb més d’una)

  • Accedir a l’Espai personal account_circle

  • Consultar els serveis favorits bookmarks

  • Tancar la sessió logout

Barra de navegació superior
Avisos

Permet rebre fins a dos correus electrònics mail diaris amb el resum dels assentaments d’entrada que ha rebut la teva entitat account_balance el dia anterior i als quals tens accés.

La configuració es fa a Espai personal account_circle > General > Preferències.

NOTA: actualment, el sistema d’avisos no està disponible al nou EACAT. Els correus que es continuen enviant corresponen a la configuració d’EACAT Clàssic i no es poden modificar fins que el nou sistema estigui operatiu.

Properament, aquesta opció tornarà a estar disponible a l’Espai personal account_circle .

Espai personal
Barra de cerca
  1. Barra situada a la part superior de la pàgina que permet cercar search per paraules clau directament o utilitzar la cerca avançada prement la icona tune. Cercadors d'aquest tipus els trobem:
    • Catàleg de serveis i tràmits book
    • Espai de tramitació file_copy
  2. Barra ubicada en quasi totes les seccions de l'Espai de gestió settings i en algunes subseccions, així com en algunes seccions de l'Espai personal account_circle.

Espai de gestió-EACAT Tràmits

Espai de gestió-Serveis AOC
Espai personal
Catàleg de Serveis i Tràmits
Espai de tramitació

Barra de filtres

Conjunt de filtres que es troben ubicats a prop del cercador i que serveixen per afinar els resultats d'una cerca. Els trobem en totes les funcionalitats del nou EACAT: 

  • Espai de gestió settings
  • Espai personal account_circle
  • Catàleg de serveis i tràmits book
  • Espai de tramitació file_copy

Espai de gestió-EACAT Tràmits

Espai de gestió-Serveis AOC

Espai personal

Catàleg de Serveis i Tràmits

Espai de tramitació

 

Barra de navegació lateral

Barra a la part esquerra de la pantalla que permet anar:

  • Pàgina d'inici home
  • Catàleg de serveis i tràmits book
  • Espai de tramitació file_copy
Barra de navegació lateral
Barra de navegació superior

Barra blava a la part superior de la pantalla que conté:

  • Logo EACAT
  • Fil d'Ariadna o ruta de navegació
  • Icones (Ajuda help, Campana notifications, Administració settings i Directori de serveis grid_on )
  • Avatar de l'entitat

 

Barra de navegació superior
Bústia concreta Bústia inbox creada amb una lògica organitzativa per les persones gestores de l'entitat. Espai de gestió-EACAT Tràmits
Bústia global

Es crea automàticament a la secció Bústies inbox un cop se selecciona a la secció General filter_vintage, l'opció Fer servir bústies a l'entitat. Les característiques que la diferencien de les bústies concretes són les següents:

  • Es crea automàticament i no es pot eliminar manualment.
  • N'hi ha una només per entitat.
  • Conté tots els serveis específics folder i genèrics folder_copy de l'entitat, tant actuals com futurs.
  • Inicialment, no té cap persona usuària account_circle. Cal afegir-les manualment.
Espai de gestió-EACAT Tràmits
Bústies

Contenidors de serveis folder de tramitació interadministrativa d’EACAT Tràmits, agrupats per àmbits temàtics, orgànics o funcionals, als quals s’hi assignen persones usuàries account_circle.

Dins l’administració d’EACAT Tràmits, Bústies també és:

  • La secció inbox des d’on es gestionen les bústies i les persones usuàries account_circle associades.

  • La subsecció que permet gestionar la relació entre bústies, serveis i persones usuàries.

El sistema de bústies és el conjunt de bústies inbox d’una entitat account_balance i es pot activar o desactivar a Administració settings > General filter_vintage > Fer servir bústies a l’entitat.

Espai de gestió-EACAT Tràmits
Catàleg de serveis i tràmits Lloc on s'agrupen tots els serveis folder de tramitació interadministrativa disponibles a EACAT Tràmits. Per tant, és un conjunt organitzat de serveis específics, cadascun amb els seus tràmits draft associats, que les entitats account_balance prestadores ofereixen a les destinatàries account_balance per facilitar la tramitació electrònica entre administracions públiques. Catàleg de serveis i tràmits
Catàleg despublicat Conjunt de serveis folder i tràmits draft que ja no estan actius ni disponibles per a la tramitació. Es mantenen per motius històrics o de consulta, permetent saber quins serveis van estar disponibles en algun moment. Catàleg de serveis i tràmits
Catàleg publicat Inclou tots els serveis folder i tràmits draft que estan visibles i disponibles per a les persones usuàries account_circle. Aquests poden incloure serveis dels quals pots ser destinatària la teva entitat account_balance o no, així com tràmits que es troben en termini, fora de termini o en espera d'activació. Catàleg de serveis i tràmits
Categories organitzatives dels serveis

Categorització dels serveis del Catàleg book que es poden seleccionar com a filtres desplegables al cercador avançat tune. Les categories principals són:

  • Prestador
  • Tipologia
  • Tema i subtema

Aquests filtres permeten organitzar i restringir la cerca de serveis folder i tràmits draft de manera més eficient.

Catàleg de serveis i tràmits
Cerca favorita Nova funcionalitat que permet desar i accedir ràpidament a consultes de tràmits draft que es realitzen amb freqüència. Això simplifica l'accés als tràmits recurrents, de manera que no hagis de cercar manualment cada vegada que necessitis consultar un tràmit específic. Pots guardar fins a 10 cerques inbox com a favorites.  Espai de tramitació
Cercador del CST Eina que permet trobar serveis folder i tràmits específics draft dins del Catàleg mitjançant la introducció de paraules clau relacionades amb el que es necessita. Representat per la icona search, es presenta com una barra a la part superior de la plataforma.  Catàleg de serveis i tràmits
Cercador avançat

Eina que permet refinar els resultat d'una cerca, a través del filtres que la formen. Inclou sempre algun filtre més dels que hi ha a la barra de filtres. Normalment, s'hi pot accedir des de la icona tune que hi ha a la dreta de la barra de cerca i des de la barra de filtres. Aquesta eina es pot trobar tant al Catàleg book com a l'Espai de tramitació file_copy.

Catàleg de serveis i tràmits

Espai de tramitació

Compartir expedient Funcionalitat que permet a una persona usuària, amb accés a un expedient, compartir-lo group amb una altra usuària que no en té. Espai de tramitació
Codi funcional

Codi específic assignat a cada servei folder_copy de tramitació interadministrativa dins d'EACAT Tràmits que serveix per poder identificar-lo.

Espai de gestió-EACAT Tràmits
Codi oficial estadístic Numeració de 10 dígits assignada a cada entitat account_balance local pública catalana amb finalitats estadístiques. Es troba en les dades genèriques de l'entitat, disponibles a la secció General filter_vintage tant en l'administració settings de Serveis AOC com en la d'EACAT Tràmits. Espai de gestió
Consells de cerca Estratègies per millorar la cerca a EACAT Tràmits, com utilitzar paraules clau específiques, ajustar filtres, restringir la cerca a serveis folder i utilitzar la cerca avançada tune per obtenir resultats més precisos. Catàleg de serveis i tràmits
Criteris de cerca Especificacions i recomanacions per trobar els tràmits draft dins de l'Espai de tramitació. Espai de tramitació
Destinatària
  1. Entitat pública catalana account_balance a la qual van adreçats els serveis folder i tràmits draft electrònics definits per les entitats prestadores.  Aquestes entitats account_balance poden ser: entitats locals, departaments de la Generalitat, entitats dependents de la Generalitat, etc.
  2. Filtre del Catàleg de serveis i tràmits book i de l'Espai personal account_circle que permet les opcions: totes, soc destinatària i no soc destinatària. També, apareix en l'administració settings d'EACAT Tràmits, però només amb accés per a les persones gestores de l'entitat.

Catàleg de serveis i tràmits

Espai de gestió-EACAT Tràmits

Espai de gestió-Serveis AOC

Espai personal

Detall de l'expedient Funcionalitat de l'Espai de tramitació file_copy que mostra la informació bàsica i les accions que es poden fer en un expedient. S'hi pot accedir des de dos llocs:
* Informació de l’expedient, situada a la part superior esquerra d'un tràmit draft,  en clicar en qualsevol dels camps informatius (nom del servei, entitat interessada i número d’expedient de l’entitat).
* Icona … > Més informació info 		Espai de tramitació
Detall del tràmit Fitxa que conté bàsicament la informació de registre d'un tràmit i que és: el nom de l'entitat emissora i el de la receptora, data i hora de registre, registre d'entrada i sortida, número identificatiu de l'expedient i número identificatiu del tràmit. Espai de tramitació
Directori de serveis

Conjunt de serveis que l'AOC facilita a les administracions públiques catalanes . La majoria d'aquests serveis són prestats directament per l'AOC i estan relacionats amb la tramitació administrativa. Des d'aquí s'accedeix directament a cada servei.

És representat amb la icona grid_on, a la barra de navegació superior.

Barra de navegació superior
EACAT Tràmits Part de l’Espai de gestió settings que permet  a les persones gestores administrar els accessos de les usuàries account_circle als serveis folder de tramitació interadministrativa. S'hi accedeix a través de la icona d'administració settings > EACAT Tràmits, a la barra de navegació superior. Espai de gestió-EACAT Tràmits
Emissora Entitat pública account_balance que fa un tràmit. Espai de tramitació
Entitat

EACAT disposa d'un directori d'entitats públiques account_balance adherides:

  • Entitat prestadora account_balance és aquella entitat pública catalana adherida a EACAT que presta serveis a altres entitats. Les principals prestadores de serveis a EACAT són els departaments de la Generalitat i les entitats del seu sector públic, tot i que hi ha altres entitats que també actuen com a prestadores.
  • Entitat destinatària account_balance és aquella entitat pública adherida a EACAT que pot tramitar serveis; són les receptores dels serveis. El conjunt més gran d'entitats destinatàries són les entitats públiques locals, tot i que n'hi ha d'altres.
Espai de gestió
Espai de difusió

L'Espai de difusió campaign és el lloc on les entitats prestadores account_balance dels serveis folder de tramitació interadministrativa publiquen notícies relatives a l’activació, modificació o actualització dels seus serveis, adreçats a les entitats destinatàries account_balance.

Barra de navegació lateral
Espai de gestió

Lloc des d’on es gestiona l’administració settings de tots els serveis de l’AOC i s’administra EACAT Tràmits. Només hi té accés la persona gestora de l'entitat i amb restriccions els responsables específics d'un servei (Via Oberta).

Espai de gestió-EACAT Tràmits

Espai de gestió-Serveis AOC

Espai de tramitació  Lloc on gestionen els tràmitsdraft interadministratius de la teva entitat account_balance als quals tens accés, distribuïts en diferents safatas de tramitació. Espai de tramitació
Espai personal

Lloc on pots gestionar la teva informació, comunicar-te amb el teu gestor i visualitzar els serveis AOC i els serveis folder de tramitació interadministrativa de la teva entitat account_balance . Hi pot accedir qualsevol tipus de persona usuària account_circle.

Espai personal
Filtre

Eina que permet optimitzar els resultats d’una cerca per apropar-se al resultat desitjat. Els trobem sempre a prop del cercador i en totes les funcionalitats del nou EACAT : Espai de gestió settings , Espai personal account_circle , Catàleg de serveis i tràmits book i Espai de tramitació file_copy .

Hi ha 2 tipus de filtres:

  • Desplegables, amb múltiples opcions de selecció.
  • Simples, amb una única opció de selecció.

Espai de gestió-EACAT Tràmits

Espai de gestió-Serveis AOC

Fitxa del servei Conjunt d’informació detallada de cada servei folder que s'ofereix en el Catàleg book i que inclou també els tràmits draft que el componen, la qual cosa permet iniciar un expedient. La fitxa pot variar segons les dades proporcionades per l'entitat prestadora account_balance. Es pot consultar des del primer resultat de cerca o clicant directament sobre el servei folder en els resultats de cerca. Catàleg de serveis i tràmits
Fitxa del tràmit Conjunt d’informació essencial sobre un tràmit draft que trobem en el Catàleg book i que inclou: títol, termini, tipus, període per tramitar i procediment. Es pot accedir a través dels resultats de cerca clicant sobre el tràmit o expandint la informació de la fitxa del servei associat. Si es tracta d’un tràmit inicial file_open permet iniciar un expedient des del Catàleg book. Catàleg de serveis i tràmits
Formulari

Document electrònic que permet a les persones usuàries account_circle introduir i enviar informació dins d’un servei folder o tràmit draft d’EACAT Tràmits. Facilita la recollida de dades estructurades i garanteix que la informació enviada compleixi els requisits del procediment administratiu.

Segons la seva tecnologia, a EACAT Tràmits, hi ha els formularis següents:

  • Formularis PDF picture_as_pdf: es desenvolupen en format PDF i en iniciar-los, es descarreguen en un dispositiu, on s'emplenen i se signen. Segons el sistema d'enviament es distingeixen dos tipus:

    • Autoenviables, incorporen el botó Enviar que permet trametre el formulari directament des de l'ordinador.
    • No autoenviables: s'han d'enviar a través de l'Oficina de registre edit_note.

    Un cop el tràmitdraft s'ha enviat i finalitzat, ambdós tipus de formularis es poden visualitzar a les safates de tramitació finalitzada (Rebuda inbox, Enviada outbox_alt i  Rebuda i enviada file_copy).

  • Formularis web de la Generalitat, desenvolupats en tecnologia HTML html. Quan s'inicia un tràmit draft d'aquest tipus, s'està sortint d'EACAT per accedir a la plataforma de formularis de la Generalitat. Per tramitar aquests formularis hi ha una sèrie de requisits:
    • Per entrar-hi cal un certificat T-CAT de l'entitataccount_balance .
    • Si no es pot completar el formulari, es desa un esborrany, que es pot recuperar i editar més tard des de la safata de tramitació En esborrany drafts.
    • Si l'ha de signar una altra persona, s'haurà de guardar en la safata En esborrany drafts i avisar manualment a la persona signant perquè accedeixi a l'esborrany i el signi.
  • Formularis web del Consorci AOC, desenvolupats en tecnologia HTML. En iniciar un tràmit amb un formulari d'aquest tipus, redirigeix a la plataforma EACAT Clàssic, on s'emplena, se signa i s'envia. Un cop iniciats, es visualitzen des de les diferents safates de tramitació en funció del seu estat:
    • Si estan finalitzats es trobaran a les safates Rebuda inbox, Enviada outbox_alt o Rebuda i enviada file_copy.
    • Si no estan finalitzats es troben a les safates En esborrany drafts o Per signar draw .

NOTA: properament, es faran nous formularis web amb tecnologia HTML html: actualitzats i més usables. Es tramitaran completament al nou EACAT.

Espai de tramitació
General

Secció filter_vintage present tant a l’Espai de gestió settings com a l’Espai personal account_circle , amb funcionalitats diferents segons el perfil d’accés.

  • A l’Espai de gestió settings (només per a persones gestores o responsables):
    Permet consultar i configurar la informació general de l’entitat account_balance.

    • A Serveis AOC: dades identificatives de l’entitat.

    • A EACAT Tràmits: informació general i opcions específiques, com ara la configuració del sistema de bústies.

  • A l’Espai personal account_circle (per a totes les persones usuàries):
    Permet gestionar les dades personals i preferències, com ara:

    • Dades de contacte i contrasenya

    • Entitat per defecte

    • Avisos i preferències de tramitació

    • Ajudes contextuals

    • Grups de tramitació als quals es pertany

    • Informació al Registre de funcionaris habilitats (RFH) how_to_reg

Espai de gestió-EACAT Tràmits

Espai de gestió-Serveis AOC
Espai personal

Gestió de l'entitat Permís d'EACAT Tràmits que s'assigna a les persones gestores i que hagilita la gestió dels permisos de les usuàries account_circle i el seu accés als serveis de l'AOC i als serveis folder de tramitació interadministrativa. Espai de gestió-EACAT Tràmits
Gestors Secció de l'Espai personal account_circle que informa de quines són les persones gestores i les responsables específiques de serveis (Via Oberta o Servei de Certificació Digital) de l'entitat account_balance i facilita el contacte a través del correu electrònic mail amb aquestes persones. Espai personal
Grup

És un conjunt de persones usuàries que s'uneixen er compartir un expedient de tramitació interadministrativa i per estar vinculades a una etiqueta determinada. Aquesta etiqueta permet organitzar i gestionar millor les persones que en formen part.

També, és una secció diversity_3 de l'Espai de gestió - Serveis AOC.

Espai de gestió-EACAT Tràmits

Espai personal

Historial de canvis d'estat Lloc on queden registrats els canvis d’estat de l’expedient. De moment, només es recull l’inici de l’expedient. Espai de tramitació
Historial de tramitació Conjunt de tràmits previs al seleccionat i les seves respostes que es mostren quan prems la icona low_priority, després d’haver seleccionat un tràmit draft determinat. Espai de tramitació
Identificador Codi que permet identificar de manera única l'entitat account_balance o la persona usuària account_circle. Cal tenir en compte que l'identificador de l'entitat és diferent de l'identificador de la usuària.

Espai de gestió-EACAT Tràmits

Espai de gestió-Serveis AOC
Espai personal

Interessada Entitat pública account_balance que fa o rep un tràmit draft. Espai de tramitació
Llistat de volumetria de tramitació

Relació de tots els serveis folder amb les dades de volum de tramitació dels últims 7 anys fins a la data actual. 

Aquesta informació es pot descarregar des d'EACAT Tràmits settings > Serveis folder_copy > icona ... > Llistat de volumetria de tramitació.

Espai de gestió-EACAT Tràmits
Nous serveis publicats Secció del Catàleg book destinada als darrers serveis folder que s'han publicat i que tenen un termini pròxim de finalització per a la teva entitat. Aquesta secció s'identifica amb la icona folder_special Catàleg de serveis i tràmits
Oficina de registre És un espai electrònic que permet presentar documentació associada als serveis folder de tramitació entre administracions. Aquesta oficina edit_note envia la documentació, en format PDF picture_as_pdf, al registre electrònic de l'entitat destinatària account_balance i retorna el corresponent justificant de recepció. Espai de tramitació
Permisos de persona usuària

Les persones gestores de l'entitat o algunes responsables específiques poden assignar a la resta d'usuàries els permisos específics de cada servei AOC. Com EACAT - Tràmits és un servei AOC, els seus permisos s'assignen des d'aquí i són:

  • Bàsic: permet accedir a l'aplicació, consultar i tramitar els serveis als quals té accés.
  • Gestió de l'entitat: permet administrar les diferents seccions de l'entitat dins de l'aplicació.
  • Prestació de serveis: permet crear serveis de tramitació interadministrativa i els seus formularis.
  • Signatura: permet signar un tràmit.

Aquests permisos es gestionen des de l'Administració settings Serveis AOC > Usuaris account_circle > Serveis AOC

 

D'altra banda, qualsevol usuaria pot veure els permisos assignats als serveis AOC accedint a l'Espai personal account_circle, des de la secció Serveis AOC i;  també,  els permisos dels serveis de tramitació interadministrativa, des de la secció Serveis folder_copy.

Espai de gestió-EACAT Tràmits

Espai de gestió-Serveis AOC
Espai personal

Preferències

Opcions destinades a millorar l'experiència de la persona usuària a EACAT. Actualment, es divideixen en 3 categories: 

  • Entitat per defecte, que permet seleccionar l'entitat account_balance que es vol que aparegui per defecte d'entre les que presta servei l'usuari dins d'EACAT.
  • Avisos, permet configurar el sistema d'avisos per rebre cada dia fins a dos correus diaris amb el resum dels assentaments d'entrada que ha rebut la teva entitat el dia anterior i als quals tens accés.
  • Tramitació, que són dues funcionalitats importants en la tramitació que ofereixen la possibilitat de marcar per no tornar a mostrar en cas de no necessitar-les. Aquests 2 quadres informatius són:
    • Comprovar l'existència de la persona signant preferent: funcionalitat clau per al procés de signatura dels tràmits. En activar aquesta opció, apareixerà el quadre informatiu Enviar a signar, on podràs seleccionar signant preferent o continuar la tramitació sense seleccionar-ne. Si l'opció no està activada, aquest quadre informatiu no t'apareixerà en l'enviament de tràmits per signar.
    • Veure l'explicació sobre la persona responsable d'expedient: funcionalitat important en el procés de tramitació dels expedients. En activar aquesta opció, es mostrarà el quadre informatiu Responsable d'expedient cada cop que iniciïs el primer tràmit d'un expedient des del Catàleg.
  • Ajudes, són el suport contextual que hi ha en cada funcionalitat d'EACAT Tràmits i que es pot activar o desactivar de cop des de l'Espai personal account_circle > General > Preferències.

 

NOTA: actualment, el sistema d’avisos no està disponible al nou EACAT. Els correus mail que es continuen enviant corresponen a la configuració d’EACAT Clàssic i no es poden modificar fins que el nou sistema estigui operatiu. Properament, aquesta opció tornarà a estar disponible a l’Espai personal account_circle

Espai personal
Prestadora

Entitat pública catalana account_balance que presta serveis folder de tramitació interadministrativa i els ofereix a altres entitats públiques perquè els tramitin. L'entitat prestadora account_balance més important per volum dels serveis folder que ofereix són els departament de la Generalitat de Catalunya i les entitats del seu sector públic.

També, és un filtre del Catàleg de serveis i tràmits book i l'Espai personal account_circle que permet seleccionar una entitat prestadora de serveis i, en un altre filtre, també seleccionar entre si Soc prestadora o No soc prestadora de serveis. També apareix només per a les persones gestores de l'entitat a l'administració settings d'EACAT Tràmits.

Espai de gestió-EACAT Tràmits

Espai de gestió-Serveis AOC

Catàleg de serveis i tràmits

Espai personal

Quota de bústies Número màxim de bústies inbox concretes que es poden assignar a la teva entitat account_balance una vegada seleccionis l'opció de Fer servir bústies a l'entitat. Espai de gestió-EACAT Tràmits
Receptora Entitat pública account_balance que rep un tràmit. Espai de tramitació
Recomanador de la tramesa genèrica Funcionalitat que suggereix serveis específics folder alternatius abans d'iniciar una tramesa genèrica, amb l’objectiu d’evitar-ne l’ús innecessari i fomentar l’ús del servei específic folder adequat. Catàleg de serveis i tràmits 
Registre de Funcionaris Habilitats (RFH)

Conjunt de persones funcionàries de les oficines d’assistència en matèria de registres (OAMR) habilitades per:

  • Assistir les persones interessades no obligades a utilitzar mitjans electrònics.

  • Expedir còpies autèntiques (quan no es facin per actuació administrativa automatitzada).

A EACAT Tràmits:

  • A l’Espai de gestió settings > General filter_vintage (Serveis AOC), les persones gestores administren les dades de les persones habilitades (alta, baixa, unitat i funcions).

  • A l’Espai personal account_circle > General, cada usuària pot consultar les seves dades com a funcionària habilitada.

  • El cercador de funcionaris habilitats, disponible al directori de serveis, permet localitzar persones habilitades de qualsevol entitat.

Espai de gestió-Serveis AOC
Espai personal

Directori de serveis

Responsable Persona usuària account_circle que té un paper clau en la gestió i seguiment del procés administratiu associat a l’expedient. Espai de tramitació
Responsable específic d'un servei

És una persona usuària account_circle que administra un servei AOC determinat. Actualment, hi ha els responsables d'interoperabilitat, que administren els permisos del servei de Via Oberta a l'administració de serveis AOC > Serveis AOC > Via Oberta.

Aquests responsables apareixen a l'Espai personal account_circle > Gestors i fins i tot, l'eina permet enviar-li un correu electrònic mail.

Espai de getió-Serveis AOC

Espai personal

Respostes Tràmits draft d'un expedient que responen a un altre enviat prèviament. Espai de tramitació
Safata de tramitació Compartiments que et faciliten una gestió eficient i ordenada dels tràmits draft. Aquest sistema de safates és fonamental perquè puguis mantenir un control dels tràmits draft en cada fase del procés de tramitació. Espai de tramitació
Servei/s 1. Conjunt de tràmits draft que s'executen seqüencialment per satisfer una necessitat específica, com ara la concessió d'una subvenció, el registre d'una activitat o la gestió d'un procediment sancionador. A EACAT Tràmits, un servei és ofert per un prestador i pot ser utilitzar per les entitats públiques adherides a la plataforma que siguin destinatàries.
2. Secció folder que mostra els serveis de tramitació interadministrativa als quals té accés la persona usuària. És accessible per a tothom des de l’Espai personal i permet consultar els serveis disponibles segons el perfil i els permisos assignats.
A més, també està integrada dins l’Espai de gestió, tant a l’administració d’EACAT Tràmits com als serveis de l’AOC, des d’on es poden administrar i gestionar els serveis de tramitació interadministrativa i la resta de serveis AOC disponibles per a l’entitat.
3. Subsecció que facilita la gestió dels serveis en relació amb els usuaris o amb les bústies dins de l'administració d'EACAT Tràmits. 		Espai de gestió - EACAT Tràmits
Espai personal
Servei de tramitació interadministrativa Servei que es tramita entre les diferents administacions públiques catalanes account_balance i que forma part d'EACAT Tràmits. Espai de gestió - EACAT Tràmits
Servei específic
  1. Serveis de tramitació interadministrativa folder_copy que apareixen en el Catàleg de serveis i tràmitsts book i que estan definits de manera específicaper una entitat prestadora account_balance. Aquests serveis estan compostos per un conjunt de tràmits destinats a un grup específic d'entitats destinatàries account_balance.
  2. Resultat del cercador del Catàleg juntament amb els tràmits.

Espai de gestió - EACAT Tràmits

Catàleg de serveis i tràmits

Servei genèric
  1. Servei folder que està definit perquè pugui utilitzar-se per qualsevol de les entitats account_balance adherides a EACAT i per qualsevol usuari account_circle que disposi dels permisos necessaris. La petició genèrica és l'exemple més clar.
  2. Secció del Catàleg book on s'hi troben alguns serveis genèrics que de moment ens porten a la versió actual d'EACAT i que són: la tramesa genèrica i la tramesa massiva.
Espai de gestió-EACAT Tràmits
Serveis AOC
  1. Part de l'Espai de gestió settings que permet als gestors administrar els usuaris account_circle i els seus permisos per al conjunt de serveis folder que l'AOC ofereix a les administracions públiques catalanes account_balance, la majoria dels quals són gestionats directament per l'AOC i estan relacionats amb la tramitació. S'hi accedeix a través de l'administració settings de Serveis AOC. Alguns exemples de serveis AOC són: eNotum, eFACT, EACAT Tràmits i altres.
  2. Subsecció de la secció Usuaris account_circle, dins de l'Espai de gestió settings, dedicada a la configuració dels permisos de persona usuària account_circle.
  3. Secció de l'Espai personal account_circle, on qualsevol usuària account_circle pot consultar els permisos en els diferents serveis AOC.

Espai de gestió - Serveis AOC

Espai personal

Serveis favorits
  1. Serveis bookmarks que has guardat per accedir-hi ràpidament. Són aquells que utilitzes amb més freqüència i consideres rellevants
  2. Secció del CST on es llisten tots els serveis que has marcat com a favorits. Facilita l'accés ràpid als serveis més utilitzats i ajuda a mantenir el Catàleg book organitzat.
Catàleg de serveis i tràmits

 

Serveis genèrics
 

Secció folder_copy del Catàleg book on s'hi troben alguns serveis genèrics book que de moment ens porten a la versió actual d'EACAT i que són: la tramesa genèrica i la tramesa massiva filter_none de documents interadministratius. Catàleg de serveis i tràmits
Signant preferent És una funcionalitat que actualment no funciona. Espai de tramitació
Temes i subtemes
  1. Categoria  i subcategoria organitzativa dels serveis específics dins del Catàleg book.
  2. Filtres que es troben en la cerca avançada del Catàleg book i que estan vinculats, ja que només es pot seleccionar un subtema després d’haver triat un tema prèviament.
Catàleg de serveis i tràmits
Tipologies de serveis Categoria organitzativa dels serveis específics dins del Catàleg book. Catàleg de serveis i tràmits
Tractament d'un tràmit Funcionalitat que permet marcar els tràmits rebuts per indicar que ja s'han gestionat. A més, facilita la identificació de l'última persona usuària que ha realitatzat aquesta acció; possibilita el seguiment i la coordinació entre usuàries. Espai de tramitació
Tramesa genèrica La tramesa genèrica és un servei genèric d'EACAT Tràmits que permet a les administracions públiques catalanes account_balance enviar documentació i informació entre elles quan no existeix un servei específic al Catàleg book. S'utilitza per a la tramitació interadministrativa o per enviar documentació registrada a una altra administració pública catalana account_balance. Espai de tramitació
Tramesa massiva Funcionalitat d’EACAT Tràmits que permet enviar un mateix tràmit draft a múltiples entitats o persones usuàries account_circle de manera simultània, evitant haver de trametre cada sol·licitud de forma individual. És útil per a comunicacions, notificacions o enviaments que afecten diversos destinataris dins de l’àmbit interadministratiu. Espai de tramitació

Tràmit


 

Cadascuna de les parts que conformen un servei folder. Per això, no existeix un tràmit draft sense un servei folder associat. Alguns exemples de tràmit draft són: la sol·licitud de subvenció, l'aportació de documentació, la resposta al requeriment de documetació, la justificació de subvenció, entre d'altres. Catàleg de serveis i tràmits
Tràmit de resposta Tràmit draft que dóna continuïtat a un procediment ja iniciat. Aquests tràmits draft no es poden iniciar des del Catàleg book, sinó que s’han de gestionar des de l’Espai de tramitació, dins del seu expedient. Catàleg de serveis i tràmits
Tràmit inicial Primer pas dins d’un procediment administratiu que inicia tot el procés. Des del CST book només es poden realitzar tràmits draft inicials. Catàleg de serveis i tràmits
Tràmits a punt de finalitzar
  1. Tràmits draft que es troben fins a 15 dies de finalitzar el seu termini, és a dir que disposes de pocs dies per tramitar-los.
  2. Secció del Catàleg de serveis i tràmits book que reuneix els tràmits draft que finalitzaran en els pròxims 15 dies.
Catàleg de serveis i tràmits
Unitats organitzatives (UO) 1. Agrupen usuaris entorn a òrgans o unitats de treball d'una entitat, com ara l'Alcaldia, la Secretaria General, o grups dedicats a subvencions o delegacions territorials.
2. Dins de l'administració settings d'EACAT Tràmits, les UO constitueixen una secció pin_drop de l'Espai del gestor
3. Filtre que pot aparèixer a la secció Bústies inbox, quan alguna de les bústies de l'entitat està acotada per una UO. Aquests filtres inclouen opcions com Sense UO, per seleccionar les bústies sense cap assignació d'UO, i UO, per mostrar totes les UO associades a l'entitat. 		Espai de gestió - EACAT Tràmits
Usuàries automàtiques

Són les que es creen quan una persona accedeix per primera vegada al nou EACAT amb certificat digital o via GICAR (aplicació d'entrada a EACAT de les usuàries de la Generalitat de Catalunya) i no existeix prèviament a la plataforma. El sistema obté automàticament les seves dades identificatives (com el NIF) a partir d'un dels dos mètodes d'autenticació esmentats. La finalitat d'aquest procés és garantir la traçabilitat i l'auditoria.

Les usuàries manuals, en canvi, les crea la persona gestora de l'entitat en assignar el permís bàsic.

Espai de gestió- Serveis AOC
Usuaris

1. Persones que treballen amb permisos específics que defineixen el seu perfil i les accions que poden realitzar dins de la plataforma.
EACAT té 2 tipus d'usuàries:

  • Actives: aquelles que tenen permisos vigents (com bàsic, gestió de l'entitat, prestació serveis, signatura, etc.) i poden operar dins d'EACAT Tràmits.
  • Inactives: aquelles que tenen permisos de persona usuària, però la gestora de l'entitat les ha desactivat, per exemple, en cas de baixa mèdica.

2. Secció account_circle dedicada a la gestió de les usuàries dins de l'Espai de gestió, abastint tant l'administració settings d'EACAT Tràmits com dels serveis AOC.
3. Subsecció dedicada a la gestió de les usuàries en relació amb els serveis o les bústies dins de l'administració settings d'EACAT Tràmits.

Espai de gestió - Serveis AOC

Espai de gestió - EACAT Tràmits