ET - Com es tramiten els formularis HTML de la Generalitat?

1. Què són els formularis web de la Generalitat?

La Generalitat de Catalunya, en la tramitació amb altres administracions públiques a través d’EACAT, utilitza diferents tipus de formularis segons la tecnologia emprada:

• Formularis PDF
• Formularis web (HTML5)

Els formularis web, fets amb tecnologia HTML5, s’emplenen directament des del navegador, sense necessitat de descarregar cap fitxer. Tot i això és recomanable disposar d’Adobe Acrobat actualitzat per poder obrir i consultar correctament l’acusament de recepció o rebut (el tiquet de la documentació generada automàticament), que es genera un cop finalitzada la tramitació.

Aquests formularis ofereixen una experiència més àgil i senzilla.

2. Quins requisits cal complir per tramitar-los?

Per tramitar un formulari web de la Generalitat, amb tecnologia HTML5 cal:

• Disposar del permís bàsic d’EACAT. Pots consultar els teus permisos dins d’EACAT a Espai personal > Serveis AOC > EACAT Tràmits. Si no el tens assignat posa’t en contacte amb la persona gestora de la teva entitat per sol·licitar-lo. Si has de ser signant d’algun tràmit sol·licita també el permís de signatura.
• Tenir accés al servei corresponent. Si no en disposes, l’has de sol·licitar a la teva gestora des de l’Espai personal > Gestors > cerca la persona gestora i envia-li un correu.
• Disposar d’un certificat digital T-CAT de treballador públic. La T-CAT és necessària per accedir i signar el formulari, ja que t'identifica com a treballador públic de l’entitat des de la qual tramites.

Si inicies sessió a EACAT amb usuari i contrasenya, el sistema et demanarà la T-CAT quan accedeixis al formulari. Si ja has accedit a EACAT amb T-CAT, te la pot tornar a demanar en entrar al tràmit.

3. Quins estats tenen aquests tràmits?

Els tràmits fets amb formularis web de la Generalitat (HTML5) poden tenir dos estats:

• Tramitació finalitzada: el tràmit ja ha estat enviat. El trobareu a les safates Enviada, Rebuda o Rebuda i enviada.
• Tramitació no finalitzada (esborrany): el tràmit encara no s’ha enviat. El trobareu a la safata En esborrany.

Actualment, els tràmits fets amb formularis web de la Generalitat no disposen de l’estat pendent de signatura i, per tant, no es poden desar a la safata Per signar. En canvi, els tràmits fets amb els formularis web del Consorci AOC sí que incorporen aquest estat i aquesta safata. Tot i això, s’està treballant perquè els formularis web de la Generalitat també incorporin properament aquesta funcionalitat.

4. Com pots accedir als tràmits?

A EACAT Tràmits pots trobar dos tipus de tràmits:

• Inicials, serveixen per iniciar un expedient i es tramiten des del Catàleg de serveis i tràmits.
• De resposta, serveixen per donar continuïtat a l’expedient i es tramiten des de l’Espai de tramitació.

Per tant, de tràmits fets amb formularis web de la Generalitat també n’hi ha d’inicials i de resposta i tant els uns com els altres s’emplenen i s’envien des de la plataforma de formularis de la Generalitat. Quan inicies un tràmit d'aquest tipus, en prémer Iniciar, es mostra una finestra informativa indicant que surts d’EACAT i et dirigeixes cap a la plataforma de la Generalitat i en la mateixa finestra redacta l’assumpte i torna a prémer Iniciar per accedir al formulari i completar-lo.

4.1 Tràmits inicials

• Si es tracta d'un tràmit inicial, ves al Catàleg de serveis i tràmits, busca el servei que vols utilitzar i fes-hi clic damunt.
  
  
  
• Prem Iniciar en el tràmit per iniciar l’expedient.
  
  
  
• S’obre la finestra Iniciar tràmit i cal que emplenis l’assumpte i premis el botó Iniciar. Aquesta finestra t’indica que estàs sortint de la plataforma EACAT i estàs entrat a la plataforma de formularis de la Generalitat.
  
  
  
• Prem Accedeix per accedir al formulari del tràmit.
  
  
  
• Selecciona Certificat digital per cercar el teu certificat digital T-CAT en el teu dispositiu per entrar en el formulari.
  
  
  
• En l’àrea privada marca Persona vinculada a una empresa, organització o ens públic i prem Envia.
  
  
  
• Emplena el contingut del tràmit, marca la clàusula de protecció de dades personals i prem Envia, si el vols signar.
  
  
  
• I, si només el vols guardar com un esborrany prem Desa l’esborrany. Després l’hauràs de cercar per finalitzar-lo a la safata En esborrany de l’Espai de tramitació.
  
  
  
• Un cop enviat apareixen les dades bàsiques del tràmit i et pots descarregar el rebut de registre en el teu dispositiu (prement Descarregeu el rebut de registre).
  
  
  
• Aquest és el rebut de registre que hem descarregat en el nostre dispositiu. També, te’l podràs descarregar des de la documentació del tràmit (tiquet), si entres en el tràmit a l’Espai de tramitació.
  
  
  
• Pots visualitzar el tràmit a la safata Enviada de l’Espai de tramitació.
  
  
  
• Recorda que si abans has decidit desar l’esborrany bé perquè no has pogut finalitzar-lo o bé perquè no l’has de signar tu sinó una altra persona, podràs trobar el tràmit a la safata En esborrany de l’Espai de tramitació i finalitzar-lo (acabar d’emplenar-lo, signar-lo i enviar-lo).

4.2 Tràmits de resposta

• Si es tracta d'un tràmit de resposta, ves a la safata Rebuda de l’Espai de tramitació, busca el servei que vols utilitzar i fes-hi clic damunt.
  
  
  
• En clicar damunt, el tràmit s’obrirà i podràs veure-hi tota la informació:
  
  • A ma esquerra, tots els tràmits i remarcat el que s’ha enviat.
  • Historial de tramitació
  • Documentació del tràmit
  • Botó Respondre
  
  
  
  
• En clicar a Respondre, veuràs els tràmits que són de resposta. Selecciona’n el que t’interessi.
  
  
  
• Apareix la finestra Iniciar tràmit, informant que a partir d’aquest moment surts de la plataforma EACAT i entres en la plataforma de formularis de la Generalitat de Catalunya i hauràs de:
  
  • Escriure l’Assumpte del tràmit
  • Fer clic a Enviar
  
  
  
  
• Prem Accedeix
  
  
  
• Selecciona Certificat digital, per entrar a l’àrea privada de la plataforma de la Generalitat.
  
  
  
• Selecciona Persona vinculada a una empresa, organització o ens públic i prem Envia.
• Emplena, signa i envia el formulari, si tu mateix l’has de signar i, si l’ha de signar una altra persona, prem Desa l’esborrany per desar l’esborrany del tràmit a la safata En esborrany de l’Espai de tramitació.
  
  
  
• En acabar-se d’enviar, sortirà el rebut del tràmit, amb la informació dels registres d’entrada i sortida.
  
  
  
• Pots veure el tràmit a la safata Enviada de l’Espai de tramitació. En clicar damunt, el tràmit s’obre i podràs veure-hi tota la informació:
  
  • A ma esquerra, tots els tràmits i assenyalat el que s’ha enviat.
  • Historial de tramitació.
  • Documentació del tràmit, en aquest cas només hi veiem la documentació associada al tràmit, és a dir la que es genera automàticament. També hi podria haver la documentació annexa que és la que s’imposa a enviar com a requisit del tràmit.
• Recorda que si abans has decidit desar l’esborrany bé perquè no has pogut finalitzar-lo o bé perquè no l’has de signar tu sinó una altra persona, podràs trobar el tràmit a la safata En esborrany de l’Espai de tramitació i finalitzar-lo (acabar d’emplenar-lo, signar-lo i enviar-lo).

Per a més informació sobre com utilitzar aquesta eina de signatura (Signador), consulteu la secció Com tramitar amb formularis html.