Contacta amb Suport AOC
Fes clic a l'opció que es correspongui amb el suport que necessites:
A l’AOC et podem ajudar amb l’idCAT Certificat.
Si tens dubtes sobre el tràmit que estàs fent, adreça’t a l’organisme amb el que l’estàs gestionant.
Et deixem els contactes d’algunes de les principals administracions:
- Ajuntaments, Consells Comarcals i Diputacions: contacta a través de les seves seus electròniques.
- Generalitat: contacta a través del 012 o la pàgina Gencat.
- Universitats: contacta a través de les seves seus electròniques.
- Administració General de l'Estat: contacta a través del 060 o la pàgina de l'AGE.
Si el teu dubte no és sobre una eina o servei de l'AOC, no podrem oferir-te suport.
Si la teva consulta és sobre altres eines de l'AOC (notifiacions electròniques, factures, representacions, etc.) visita el Portal de suport de l'AOC, i selecciona l'eina de la què necessites suport.
Actualment tenim detectada una incompatibilitat entre Adobe Acrobat i la nova tecnologia de l'idCAT Certificat, que podria provocar errors a l'hora de signar.
El certificat idCAT és correcte i vàlid, però Adobe encara no suporta la seva tecnologia completament.
De manera temporal, mentre adobe no ho resolgui, es recomana signar els PDF fent servir l'opció "Signar seleccionant directament el fitxer del certificat digital (.pfx)" que t'expliquem a Com signar un PDF amb idCAT Certificat, o fer-ho amb altres eines com ara SignaSuite de l'AOC.
Xat
Xateja amb l'equip de suport
Telèfon
Pot haver-hi temps d'espera
900 90 50 90 (gratuït)
931 22 32 23 (trucades des de l'exterior)
Charlemos
Hola!
Abans de xatejar, una mica d’informació sobre protecció de dades:
Responsable: Direcció gerència del Consorci AOC
Finalitat: Gestionar les peticions de suport de les persones usuàries dels serveis
Drets: Accedir, rectificar, suprimir, limitar el tractament i portar les dades
Més informació: a "Persones usuàries del servei de suport" del Registre d'Activitats de Tractament de l'AOC