Contacta amb Suport AOC
Fes clic a l'opció que es correspongui amb el suport que necessites:
Si has de fer un tràmit de manera urgent i no tens encara l'idCAT Mòbil, tens aquestes opcions:
- Alta amb TIE (targeta de residència) i targeta sanitària: Si disposes de TIE i de la targeta sanitària individual de Catalunya pots fer l'alta inmediata per internet amb TIE.
- Alta amb DNI espanyol i targeta sanitària: Si disposes de DNI espanyol i la targeta sanitària individual de Catalunya pots fer l'alta inmediata per internet amb DNI.
- Alta presencial Amb l'alta en una oficina t'assegures que te'l faran al moment Consulta les Oficines presencials.
- Si no disposes de TIE/DNI o Targeta sanitària: pots fer l'alta per videoidentificació, però pot trigar fins a 48 hores en fer-se efectiva perquè requereix de la validació d'un operador, per això, en cas d'urgència, et recomanem l'alta presencial (Consulta les Oficines presencials.). Per fer l'alta per videoidentificació pots seguir els passos de l'assistent d'alta a idCAT Mòbil.
A L'AOC et podem ajudar amb l'idCAT Mòbil.
Si tens dubtes sobre el tràmit que estàs fent, adreça't a l'organisme amb el qual l'estàs gestionant.
Et deixem els contactes d'algunes de les principals administracions:
- Ajuntaments, Consells Comarcals i Diputacions: contacta a través de les seves seus electròniques.
- Generalitat: contacta a través del 012 o la pàgina Gencat.
- Universitats: contacta a través de les seves seus electròniques.
- Administració General de l'Estat: contacta a través del 060 o la pàgina de l'AGE.
Si tens dubtes relacionats amb l’app “La meva Salut” consulta la pàgina d’Ajuda de "La Meva Salut" o truca al 061 on podran resoldre incidències relacionades amb l’usuari i contrasenya de l’aplicació.
Si t’apareix l’error següent: “Les credencials proporcionades no permeten completar el procés d'autenticació” contacta amb La Meva Salut.
La Meva Salut permet usuari i contrasenya, però et recomanem fer-te l'idCAT Mòbil per accedir-hi.
Si el teu dubte no és sobre una eina o servei de l'AOC, no podrem oferir-te suport. En aquest cas, contacta amb el suport del web on estàs fent el tràmit o gestió per tal que t'ajudin.
Si la teva consulta és sobre altres eines de l'AOC consulta:
Si el que necessites es modificar alguna dada o desvincular el teu idCAT Mòbil, consulta els següents articles:
Charlemos
Hola!
Abans de xatejar, una mica d’informació sobre protecció de dades:
Responsable: Direcció gerència del Consorci AOC
Finalitat: Gestionar les peticions de suport de les persones usuàries dels serveis
Drets: Accedir, rectificar, suprimir, limitar el tractament i portar les dades
Més informació: a "Persones usuàries del servei de suport" del Registre d'Activitats de Tractament de l'AOC