Eset es un modelo integrado de tramitación electrónica que actúa como estándar territorial de referencia para la administración digital en Cataluña.

Esta metodología se ha definido con la colaboración estratégica entre el Consorcio AOC y las cuatro diputaciones (Barcelona, Girona, Lleida y Tarragona). Su misión es acompañar a los entes locales, especialmente a los de menor población, en la transición hacia una gestión digital plena, garantizando el estricto cumplimiento de las leyes 39/2015 y 40/2015.

Establece elementos esenciales y buenas prácticas que garantizan los siguientes beneficios:

  • Eficiencia administrativa : Optimiza los recursos públicos y reduce los de costes operativos.

  • Satisfacción ciudadana : Mejora la calidad del servicio y la relación con las personas usuarias mediante canales ágiles.

  • Seguridad jurídica : Se ajusta con el marco normativo vigente.

  • Colaboración interadministrativa : Refuerza las redes de trabajo y la coherencia procedimental en todo el territorio.