L’Eset és un model integrat de tramitació electrònica que actua com a estàndard territorial de referència per a l'administració digital a Catalunya. 

Aquesta metodologia ha estat definida amb la col·laboració estratègica entre el Consorci AOC i les quatre diputacions (Barcelona, Girona, Lleida i Tarragona). La seva missió és acompanyar els ens locals, especialment els de menor població, en la transició cap a una gestió digital plena, garantint l'estricte compliment de les lleis 39/2015 i 40/2015.

Estableix elements essencials i bones pràctiques que garanteixen els següents beneficis:

  • Eficiència administrativa: Optimitza els recursos públics i redueix els de costos operatius.

  • Satisfacció ciutadana: Millora la qualitat del servei i la relació amb les persones usuàries mitjançant canals àgils.

  • Seguretat jurídica: S’ajusta amb el marc normatiu vigent.

  • Col·laboració interadministrativa: Reforça les xarxes de treball i la coherència procedimental en tot el territori.