Quan no apareix el botó Respondre pot ser per 2 motius:

  • El tràmit no disposa de cap resposta. En aquest cas tampoc trobaràs disponible l’opció Respondre a la icona ...

    I, si vols contestar la tramesa que has rebut, hauràs d'iniciar un tràmit nou des del catàleg i en cas de no existir, hauràs d’enviar una tramesa genèrica que trobaràs anant al Catàleg de serveis i tràmits (menú lateral esquerre) > Serveis genèrics.

  • El servei està inactiu (suspès definitivament, despublicat o tancat).

 

Pots consultar el document On trobaràs les funcionalitats de l'EACAT Clàssic en el Nou EACAT?

 

Troba informació relacionada a:
ET - Com pots respondre un tràmit? (punt 1.3 Diferents situacions del botó respondre).
ET - Què és l'Espai de tramitació