1. Qui és la gestora de l’entitat?

És la persona responsable del manteniment de les usuàries i de l’assignació de permisos als serveis de tramitació interadministrativa i als serveis AOC que no tenen una gestora específica.

2. Què fa la gestora de l’entitat?

La persona gestora de l'entitat pot dur a terme, en els diferents espais d’administració, les tasques següents:

 

A l’administració de Serveis AOC settings > General filter_vintage i Usuaris account_circle 

  • Visualitzar les dades de l’entitat.
  • Cercar persones usuàries.
  • Visualitzar i filtrar la relació usuàries de l'entitat.
  • Crear usuàries.
  • Exportar el llistat d'usuàries.
  • Editar les dades generals o del Registre de funcionaris habilitats (RFH) de cada usuària.
  • Activar, desactivar o eliminar usuàries.
  • Gestionar els permisos dels serveis AOC, inclòs EACAT Tràmits, que no tinguin una responsable específica del servei, per a cada usuària.
  • Visualitzar els permisos dels serveis AOC, que tenen una persona gestora o responsable diferent de la gestorade l'entitat.
  • Visualitzar les dades d'auditoria de cada usuària.

 

A l’administració d’EACAT Tràmits settings 

  • Activar les bústies.
  • Visualitzar la relació d’usuàries de l’entitat i filtrar-les.
  • Visualitzar les dades de la persona usuària.
  • Visualitzar els permisos de la usuària.
  • Exportar usuàries.
  • Visualitzar la relació de serveis i filtrar-los.
  • Visualitzar la fitxa d’un servei del Catàleg.
  • Exportar serveis.
  • Crear bústies.
  • Eliminar bústies.
  • Editar nom de la bústia.
  • Exportar usuàries i serveis d’una bústia.
  • Importar usuàries i serveis a una bústia.
  • Assignar usuàries a una bústia.
  • Afegir serveis a una bústia.

 

3. Com pots saber quines són les gestores de la teva entitat?

En la barra de navegació, clica a l’avatar de l’entitat > Espai personal account_circle > Gestors i visualitzaràs la relació de persones gestores o responsables dels serveis, que la teva entitat té activades dins d’EACAT. També, podràs posar-te en contacte amb una gestora determinada.

 

Espai personal · Gestors.png

 

4. Quin tipus de gestores hi ha?

Hi ha 2 tipus de gestores:

  • Gestores de l’entitat, que  són les responsables de les usuàries i de l’assignació de permisos a EACAT Tràmits i a aquells serveis AOC, que no tinguin una responsable o gestora específica.
  • Gestores o responsables específiques dels serveis AOC. Per exemple, les responsables d'interoperabilitat (del servei Via Oberta) o les responsables del servei de certificació digital, sempre que la teva entitat tingui activats aquests serveis AOC.

 

És convenient tenir més d’una usuària gestora de l’entitat o responsable específica de cada servei AOC per garantir la gestió contínua en cas de baixes o vacances.

 

5. Com pots donar d’alta una nova gestora de l’entitat?

Ves a l’Administració > serveis AOC settings > Usuaris account_circle  > selecciona una persona usuària específica > Serveis AOC > desplega els permisos d’EACAT Tràmits > activa l’interruptor de Gestió de l’entitat.

 

Només les usuàries que disposen del permís de Gestió de l'entitat poden assignar aquest permís a altres usuàries de la seva l'entitat, són les gestores EACAT Tràmits. En el cas de les de les persones gestores específiques o responsables dels serveis AOC, és el Consorci AOC qui les dona d'alta.

 

6. Què fa una gestora o responsable específica d’un servei AOC?

La persona gestora o responsable específica d’un servei AOC gestiona els permisos d’aquell servei, si escau,  i pot tenir altres funcions específiques del servei. 

 

Actualment, els serveis que tenen una gestora o responsable específica són:

  • Via Oberta
  • Certificació digital