1. Què és?

L’Oficina de registre és un espai electrònic que permet presentar documentació associada a tràmits entre administracions.

Aquesta eina:

  • Envia la documentació en format PDF al registre electrònic de l’entitat destinatària.
  • Genera un rebut un cop el tràmit s’ha registrat.

On es troba?

Pots accedir-hi des de:

  • Espai de tramitació > Oficina de registre
    ET · OR 1.png
  • La icona d'accions (…) > Presentar tràmit, dins d’un tràmit específic

3. Quins tràmits pots enviar?

Es poden enviar tràmits que compleixin aquestes condicions:

  • Formularis en format PDF descarregats des d'EACAT Tràmits.
  • Formularis que requereixin documentació annexa externa en comptes d'incorporar-la dins del mateix document.
  • PDF no autoenviables (sense el botó Enviar).

4. Com envies tràmits?

  1. Adjunta primer el formulari PDF corresponent al tràmit.
  2. Afegeix, si cal, la documentació annexa.

Les normes per als arxius annexos són:

  • El nom dels arxius no pot superar els 80 caràcters.
  • Els arxius de la documentació annexa poden tenir qualsevol extensió.
  • Pots adjuntar fins a 10 arxius addicionals (sense comptar el formulari).
  • Cada arxiu pot tenir un màxim de 10 MB.

5. Com accedir a un tràmit enviat?

Després de prémer Enviar, el sistema pot mostrar diferents situacions:

  • Tràmit completat
    Pots accedir-hi directament amb el botó Anar al detall del tràmit
    ET · Tractament 2.png
  • Tràmit comletat però rebut pendent
    El rebut encara no està disponible, però ja pots accedir al tràmit amb el botó Anar al detall del tràmit
  • Tràmit en procés
    Hauràs d’esperar uns minuts i accedir-hi des de l’Espai de tramitació, prement el botó Anar a l’Espai de tramitació
    ET · Tractament 2.png

    • En resum, si el procés ha finalitzat, hi accediràs directament. Si no, el sistema et redirigirà a l’Espai de tramitació.

    6. Bones pràctiques a l’enviar els tràmits

    Per evitar errors i agilitar la gestió dels tràmits, segueix aquestes recomanacions:

    • Ordre d’enviament: Primer envia el formulari, després els arxius annexos (documentació annexa).
    • Formularis del mateix entorn: Només pots enviar formularis PDF descarregats del mateix entorn (producció o preproducció).
    • No reenviar tràmits en procés: Si un tràmit ja s’està processant, no el tornis a enviar.
    • Tràmits de la teva entitat: Només pots enviar tràmits de l’entitat amb la qual estàs treballant en aquell moment.
    • Tràmits i serveis actius: No pots enviar un formulari si el tràmit o servei està inactiu.
    • Formularis correctament emplenats: Comprova que el formulari està complet i ben emplenat abans d’enviar-lo.

    Troba informació relacionada a ET - Quin tipus de formularis hi ha a EACAT?