Els indicadors definits en el model Eset tenen com a finalitat avaluar l’eficiència operativa de la tramitació electrònica dels procediments administratius i la qualitat de les dades utilitzades en la seva gestió.
 

Basats en dades objectives dels sistemes corporatius, aquests indicadors permeten:
 

  • Fer el seguiment de la gestió ordinària.
  • Detectar incidències o colls d’ampolla en els processos de tramitació.
  • Verificar el compliment dels terminis establerts.
     

D’aquesta manera, els indicadors faciliten una gestió administrativa més eficient i transparent.