Sí. La diagnosi de l’organització és un requisit essencial. Proporciona una visió clara de la situació real de l’organització i orienta les decisions de l’Equip Impulsor. És el punt de partida que permet entendre com funciona l’ens i quins ajustos caldrà fer per adaptar-lo al model.

 

Hauria de contemplar, com a mínim:

  • L’estructura i el funcionament de l’organització: per identificar unitats de treball, responsabilitats i circuïts existents.

  • L’estat de la gestió documental: per conèixer el grau d’ordenació i digitalització, així com la maduresa dels instruments de gestió documental.

  • Els procediments per analitzar com es tramiten actualment i determinar on cal incorporar els fluxos genèrics d’Eset.

  • Els sistemes d’informació i integracions disponibles: per assegurar que la infraestructura tecnològica pot donar suport al model.

  • La coordinació i relacions internes: per detectar punts crítics, dependències i necessitats de millora transversal.