Contacta amb Suport AOC

Fes clic a l'opció que es correspongui amb el suport que necessites:

Tinc dubtes o incidències amb una factura enviada a la Generalitat (Departament o organismes dependents)

A l’AOC et podem ajudar amb les factures enviades als organismes locals (Ajuntaments, Consells Comarcals, etc.) i Universitats Públiques.

Per factures enviades a la Generalitat, contacta amb el Suport a la factura electrònica per a proveïdors de la Generalitat de Catalunya.

Vull informació sobre el cobrament d’una factura

L’AOC no gestiona els pagaments de les factures d’altres administracions.

Contacta amb l’organisme al qual vas enviar la factura si tens qualsevol dubte sobre el pagament d’aquesta.

Tinc dubtes sobre com facturar o els principals errors del servei

Consulta els següents articles:

Soc una administració i tinc dubtes o incidències amb el servei e-FACT

Per rebre suport com administració pública, consulta:

Administracions locals i universitats: Portal de suport d’e-FACT Administracions
Generalitat o el seu sector públic: Web de suport a la factura electrònica de la Generalitat

Necessito més ajuda amb l'e-FACT

Formulari

L'equip de suport atendrà la teva petició

De dilluns a divendres de 8 a 19h

Recomanat

Xat

Xateja amb l'equip de suport

De dilluns a divendres de 9 a 18h

Telèfon

Pot haver-hi temps d'espera

900 90 50 90 (gratuït)
931 22 32 23 (trucades des de l'exterior)

De dilluns a divendres de 8 a 19h

Charlemos

Hola!
Abans de xatejar, una mica d’informació sobre protecció de dades:

Responsable: Direcció gerència del Consorci AOC
Finalitat: Gestionar les peticions de suport de les persones usuàries dels serveis
Drets: Accedir, rectificar, suprimir, limitar el tractament i portar les dades
Més informació: a "Persones usuàries del servei de suport" del Registre d'Activitats de Tractament de l'AOC