CST - ¿Cómo puedes visualizar el Catálogo?

Hay dos formas de visualizar el Catálogo: antes de buscar y después de buscar .

1. Antes de buscar

Ves la vista inicial del Catálogo publicado que contiene:

• Barra de búsqueda , donde puedes buscar por palabras o hacer una búsqueda avanzada, pulsando tune

• Filtros preactivados : En plazo y Soy destinatario

• Consejos de búsqueda , para mejorar los resultados.

• Secciones destacadas :

  • Trámites a punto de finalizar

  • Servicios favoritos

  • Nuevos servicios publicados

  • Servicios genéricos

2. Después de buscar

2.1 Sin resultados

No existen servicios o trámites que cumplan las condiciones.

2.2 Con resultados

Cuando hay trámites y servicios con las condiciones establecidas, encontrarás por defecto:

• Catálogo publicado (puedes cambiar a despublicado).

• Barra de búsqueda , con el icono de búsqueda avanzada tune , que muestra un número con los filtros seleccionados. Por defecto hay tres filtros activos: Todos , En plazo y Soy destinataria . Si añades más, el número aumenta.

• Barra de filtros con los filtros:

  • Todos/Servicios/Trámites

    • Todos

    • Servicios

    • Trámites , si lo seleccionas aparecen el filtro:

      • Iniciales , que son los trámites que inician un expediente y que se pueden tramitar desde el Catálogo.

      • A punto de finalizar , si previamente sigue estando seleccionado En plazo del filtro desplegable Plazo .

  • Plazo ,

    • Todos

    • En plazo

    • Fuera de plazo

    • En espera

  • Prestadora (selecciona la entidad).

  • Destinataria , con las opciones:

    • Todos

    • Soy destinataria

    • No soy destinataria

• Búsqueda avanzada , es el botón que te permite ir directamente a una búsqueda avanzada, en la que encuentras los mismos filtros que en la barra de filtros y además: Tipología y Tema/Subtema , que al seleccionarlos aparecen en la barra de filtros y se pueden desactivar.

  Los trámites que están fuera de plazo o en espera no pueden tramitarse.

• Número de resultados , te permite comprobar cómo disminuyen a medida que aplicas filtros y afinas la búsqueda.

• Listado de resultados de la búsqueda es un conjunto de servicios y trámites, porque está seleccionado Todos , por defecto . La información que aparece de cada servicio es:

  • Título

  • Icono para añadir bookmark_add / eliminar favoritos bookmark (si has seleccionado Serviciosguardar servicio favorito >, borrarlo, que sólo sale cuando selecciones Servicios en lugar de Todos .

  • Prestadora

  • Trámites iniciales, que sólo aparece al seleccionar Trámites en lugar de Todos ; al pulsar se despliegan los trámites iniciales y junto al botón de Iniciar el trámite, si procede.

  • Tipología, tema y subtema

• Ficha del primer resultado de la búsqueda , con la información del servicio y trámite.

Si seleccionas un servicio de los resultados, aparece la ficha del servicio que le corresponde; en cambio, si es un trámite aparece la ficha del servicio y también la ficha del trámite.

La información de las fichas de contenidos está en:

• Ficha del servicio , (puedes ampliar con Leer todo) y verás:

  • Título

  • Icono de guardar servicio bookmark_add

  • Prestadora

  • Periodo para tramitar: Inicio y Fin

  • Quien hace el trámite (destinataria/ prestamista)

  • Descripción

  • Trámites disponibles y botón para iniciarlos, si procede.

  • Destinatarias

  • Objetivos

  • Tipología

  • Tema y subtema
    

• La ficha de trámite , (puedes ampliarla con Leer todo) y verás:

  • Título

  • Plazo (en plazo, a punto de finalizar, fuera de plazo o en espera).

  • Trámite (inicial o de respuesta)

  • Periodo para tramitar: Inicio y Fin

  • Quien realiza el trámite: la entidad destinataria o la prestamista .

  • Botón para iniciarlo, en su caso.

  • Contenido

    • Descripción

    • Cómo se hace

    • Documentación

  • Respuestas, donde encontrarás los trámites de respuesta.

El sistema de alertas te informa si no tienes acceso a un servicio o trámite y te permite solicitar su acceso a tu gestor. En casos excepcionales, puede que un servicio o trámite del Catálogo publicado no sea visible por decisión de la entidad prestadora del servicio.