CST - Com pots visualitzar el Catàleg?

Hi ha dues maneres de visualitzar el Catàleg: abans de cercar i després de cercar.

1. Abans de cercar

Veus la vista inicial del Catàleg publicat que conté:

• Barra de cerca, on pots cercar per paraules o fer una cerca avançada, prement tune 
• Filtres preactivats: En termini i Soc destinatari
• Consells de cerca, per millorar els resultats.
• Seccions destacades:
  
  • Tràmits a punt de finalitzar
  • Serveis favorits
  • Nous serveis publicats
  • Serveis genèrics

 

Pots tornar a aquesta vista inicial prement la icona book del menú lateral.

 

2. Després de cercar

2.1 Sense resultats

No hi ha serveis o tràmits que compleixin les condicions.

2.2 Amb resultats

Quan hi ha tràmits i serveis amb les condicions establertes, trobaràs per defecte:

• Catàleg publicat (pots canviar a despublicat).
• Barra de cerca, amb la icona de cerca avançada tune, que mostra un número amb els filtres seleccionats. Per defecte hi ha tres filtres actius: Tots, En termini i Soc destinatària. Si n'afegeixes més, el número augmenta.
• Barra de filtres amb els filtres:
  
  • Tots/Serveis/Tràmits
    
    • Tots
    • Serveis
    • Tràmits, si el selecciones apareixen els filtres:
      
      • Inicials, que són els tràmits que inicien un expedient i que es poden tramitar des del Catàleg.
       
      • A punt de finalitzar, si prèviament continua estant seleccionat En termini del filtre desplegable Termini.
  • Termini:
    
    • Tots
    • En termini
    • Fora de termini
    • En espera
  • Prestadora (selecciona l'entitat).
  • Destinatària, amb les opcions:
    
    • Tots
    • Soc destinatària
    • No soc destinatària
• Cerca avançada, és el botó que et permet anar directament a una cerca avançada, en la qual hi trobes els mateixos filtres que a la barra de filtres i a més: Tipologia i Tema/Subtema, que en seleccionar-los apareixen a la barra de filtres i es poden desactivar.
  Els tràmits que estan fora de termini o en espera no es poden tramitar.
• Nombre de resultats, et permet comprovar com disminueixen a mesura que apliques filtres i afines la cerca./li>
• Llistat de resultats de la cerca és un conjunt de serveis i tràmits, perquè hi ha seleccionat Tots, per defecte.
  
  • Títol
  • Icona per afegir bookmark_add/ eliminar favorits bookmark (si has seleccionat Serveisguardar servei favorit >, esborrar-lo, que només surt quan seleccionis Serveis en lloc de Tots.
  • Prestadora
  • Tràmits inicials, que només apareix en seleccionar Tràmits en lloc de Tots; al prémer es despleguen els tràmits inicials i al costat el botó d’Iniciar el tràmit, si escau.
  • Tipologia, tema i subtema
• Fitxa del primer resultat de la cerca, amb la informació del servei i tràmit.

Si selecciones un servei dels resultats, apareix la fitxa del servei que li correspon; en canvi, si és un tràmit apareix la fitxa del servei i també la fitxa del tràmit.

 

La informació de les fitxes de continguts és en:

• Fitxa del servei, (pots ampliar amb Llegir tot) i veuràs:
  
  • Títol
  • Icona de guardar servei   bookmark_add 
  • Prestadora
  • Període per tramitar: Inici i Fi
  • Qui fa el tràmit (destinatària/ prestadora)
  • Descripció
  Tràmits disponibles i botó per iniciar-los, si escau.
  • Destinatàries
  • Objectius
  • Tipologia
  • Tema i subtema/li>
• La fitxa de tràmit, (pots ampliar-la amb Llegir tot) i veuràs:
  
  • Títol
  • Termini (en termini, a punt de finalitzar, fora de termini o en espera).
  • Tràmit (inicial o de resposta)
  • Període per tramitar: Inici i Fi
  • Qui fa el tràmit: l’entitat destinatària o la prestadora.
  • Botó per iniciar-lo, si escau
  • Contingut:
    
    • Descripció
    • Com es fa
  • Respostes, on hi trobaràs els tràmits de resposta.

 

El sistema d’alertes t’informa si no tens accés a un servei o un tràmit i et permet sol·licitar el seu accés al teu gestor. En casos excepcionals, pot ser que un servei o tràmit del Catàleg publicat no sigui visible per decisió de l’entitat prestadora del servei.