Hi ha dues maneres de visualitzar el Catàleg: abans de cercar i després de cercar.

1. Abans de cercar

Veus la vista inicial del Catàleg publicat que conté:

  • Barra de cerca, on pots cercar per paraules search o fer una cerca avançada, prement tune 
  • Filtres preactivats: En termini (Termini calendar_today) i Soc destinatària (Destinatària lock_open).
  • Consells de cerca, per millorar els resultats.
  • Seccions destacades:
    • Tràmits a punt de finalitzar
    • Serveis favorits bookmarks
    • Nous serveis publicats folder_special
    • Serveis genèricsfolder_copy
  ET · Tractament 2.png

 

Pots tornar a aquesta vista inicial prement la icona book del menú lateral esquerre.

 

2. Després de cercar

2.1 Sense resultats

No hi ha serveis o tràmits que compleixin les condicions.

  ET · Tractament 2.png

 

2.2 Amb resultats

  ET · Tractament 2.png
 

Quan hi ha tràmits i serveis amb les condicions establertes, trobaràs per defecte:

  • Catàleg publicat (pots canviar a despublicat).
  • Barra de cerca, amb la icona de cerca avançada tune, que mostra un número amb els filtres seleccionats. Per defecte hi ha tres filtres actius: Tots, En termini i Soc destinatària. Si n'afegeixes més, el número augmenta.
  • Barra de filtres amb els filtres:
     
    • Tots/Serveis/Tràmits
      • Tots search
      • Serveis folder
      • Tràmits draft, si el selecciones apareixen els filtres:
        • Inicials file_open, que són els tràmits que inicien un expedient i que es poden tramitar des del Catàleg.
        • A punt de finalitzar, si prèviament continua estant seleccionat En termini del filtre desplegable Termini.
    • Termini calendar_today:
      • Tots
      • En termini
      • Fora de termini
      • En espera
    • Prestadora (selecciona l'entitat)account_balance.
    • Destinatària lock_open, amb les opcions:
      • Tots
      • Soc destinatària
      • No soc destinatària
  • Cerca avançada, és el botó que et permet anar directament a una cerca avançada, en la qual hi trobes els mateixos filtres que a la barra de filtres i a més: Tipologia i Tema/Subtema, que en seleccionar-los apareixen a la barra de filtres i es poden desactivar.
    Els tràmits que estan fora de termini o en espera no es poden tramitar.
  • Nombre de resultats, et permet comprovar com disminueixen a mesura que apliques filtres i afines la cerca.
  • Llistat de resultats de la cerca és un conjunt de serveis i tràmits, perquè hi ha seleccionat Tots, per defecte.
    • Títol
    • Icona per afegir bookmark_add/ eliminar favorits bookmark (si has seleccionat Serveisguardar servei favorit >, esborrar-lo, que només surt quan seleccionis Serveis en lloc de Tots.
    • Prestadora
    • Tràmits en lloc de Tots; al prémer es despleguen els tràmits inicials i al costat el botó d’Iniciar el tràmit, si escau.
    • Tipologia, tema i subtema
  • Fitxa del primer resultat de la cerca, amb la informació del servei i tràmit.

Si selecciones un servei dels resultats, apareix la fitxa del servei que li correspon; en canvi, si és un tràmit apareix la fitxa del servei i també la fitxa del tràmit.

 

La informació de les fitxes de continguts és a:a

 

  • Fitxa del servei, (pots ampliar amb Llegir tot) i veuràs:
     
    • Títol
    • Icona de guardar servei   bookmark_add 
    • Prestadora
    • Període per tramitar: Inici i Fi
    • Qui fa el tràmit (destinatària/ prestadora)
    • Descripció
     

    Tràmits disponibles i botó per iniciar-los, si escau.

    • Destinatàries
    • Objectius
    • Tipologia
    • Tema i subtema
  • La fitxa de tràmit, (pots ampliar-la amb Llegir tot) i veuràs:

    • Títol
    • Termini (en termini, a punt de finalitzar, fora de termini o en espera).
    • Tràmit (inicial o de resposta)
    • Període per tramitar: Inici i Fi
    • Qui fa el tràmit: l’entitat destinatària o la prestadora .
    • Botó per iniciar-lo, si escau
    • Contingut:
      • Descripció
      • Com es fa
    • Respostes, on hi trobaràs els tràmits de resposta.

 

El sistema d’alertes t’informa si no tens accés a un servei o un tràmit i et permet sol·licitar el seu accés a la persona gestora de la teva entitat. En casos excepcionals, pot ser que un servei o tràmit del Catàleg publicat no sigui visible per decisió de l’entitat prestadora del servei.

 

Troba més informació relacionada a CST - Què és el Catàleg de serveis i tràmits?