Trobaràs la Tramesa genèrica a la secció Serveis genèrics del Catàleg de serveis i tràmits book .

 

 

 

1. Quan he de fer servir una tramesa genèrica?

Has d’utilitzar la Tramesa genèrica (TGEN) només quan no existeixi cap tràmit o servei específic al Catàleg de serveis i tràmits del nou EACAT per enviar la documentació o informació que vols fer arribar a una entitat. Pots iniciar-la des de Serveis genèrics del Catàleg.

 

 

És molt important que tinguis present que si presentes una tramesa genèrica davant l’Administració de la Generalitat de Catalunya quan ja existeix un servei específic electrònic d’EACAT, aquesta tramesa es tindrà per no presentada, d’acord amb els articles 66.6 i 16.8 de la Llei 39/2015.

 

Per evitar l’ús innecessari de la Tramesa Genèrica, el nou EACAT incorpora un recomanador de serveis específics abans d’iniciar-la.

Actualment la Tramesa genèrica es fa amb un formulari PDF. Més endavant es desplegarà una nova versió amb formulari web del Consorci AOC.

 

2. Què fa el recomanador de serveis?

El recomanador et suggereix serveis específics que podrien substituir la tramesa genèrica, en funció de:

  • l'entitat destinatària

  • l'assumpte de la tramesa

 

3. Com funciona el recomanador?

  1. Accedeix al Catàleg de serveis i tràmits i selecciona Tramesa genèrica (Serveis genèrics).
     

     

  2. A la pantalla Iniciar tramesa genèrica, indica l’entitat destinatària.
     

     

  3. Selecciona l’ assumpte i, si escau, la unitat organitzativa.


     

     

  4. Si hi ha coincidències, el sistema et mostrarà recomanacions de serveis específics:
     

    • a. Pots seleccionar-ne una i iniciar directament el tràmit corresponent.
       

       

  5. Si les recomanacions no són adequades, pots:
     

    • a. Modificar dades (canviar l’assumpte i tornar a cercar).

    • b. Iniciar la tramesa genèrica i descarregar el formulari PDF.
       

       

  6. Si no hi ha cap resultat, el sistema et permet igualment:
     

    • a. Modificar les dades, o

    • b. Iniciar directament la tramesa genèrica.
       

       

 

Recorda que en el cas de la Generalitat de Catalunya, les TGEN enviades quan existeix un servei específic no es consideren presentades.

 

4. Què pots fer?

  • Si trobes el servei específic adequat:
    Inicia el tràmit, emplena el formulari, signa’l i envia’l.

  • Si no existeix cap servei específic:
    Inicia la tramesa genèrica, descarrega el PDF, emplena’l, valida’l, signa’l i envia’l.

 

Informació relacionada: ET – Quin tipus de formularis hi ha?